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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Pascale C.
17 oct. 2025
Avis vérifiéSur 2 achats, un vraiment très petit
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M. T.
17 oct. 2025
Avis vérifiéNon prise en compte de mon mode de transport
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. En fonction de l’activité et de certaines périodes de l’année, il arrive que le Point Relais sélectionné soit indisponible pour la réception ou retour de vos colis. C’est une situation qui reste ponctuelle et exceptionnelle, votre colis sera livré à votre domicile. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément et j’espère vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Sophie D.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis allée chercher mon colis. A l intérieur ce n était pas ce que j avais commandé. A l intérieur la commande d une autre personne. Les étiquettes retour écrites en allemand. J ai appelé vos services pour les informer. Ils m'ont dit de retourner au point relais qu ils me donneraient une étiquette de retour car il n'arrivait pas à me l envoyer par emai. Au point relais ils n ont pas d étiquettes retour!! Il fallait que je appelle Mondial Relay. J ai toujours ce paquet car pas le temps d'appeler et pas encore reçu mon pull
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné l'article que vous avez commandé. Afin de pouvoir nous retourner le colis, je vous informe qu'une étiquette retour vous a été envoyée par mail3 Je vous invite à vérifier également dans vos SPAM. Pour plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter au 03.90.20.22.13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Catherine P.
17 oct. 2025
Avis vérifiéEncore une fois, ma commande en ligne a été annulée par Helline, sans aucune explication convaincante (problème de logistique m'a- t'on répondu, par mail). Puis, j'ai été invitée à renouveler ma commande.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande passée a été annulée. Je vous confirme cependant que votre dernière commande du 11/09/2025 a été validée et vous sera livré d'ici une huitaine de jours. Comptant sur votre compréhension, je vous souhaite d'ores et déjà bonne réception de votre colis. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Josette B.
16 oct. 2025
Avis vérifiétout est parfait
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Sandrine G.
16 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de propositions parfois ça nous perd
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Helene P.
16 oct. 2025
Avis vérifiéJ ai bien aimé naviguer, cela va plus vite pour recevoir les articles et plus de choix
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Nicole V.
16 oct. 2025
Avis vérifiéPour la qualité
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Nicole T.
16 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai retourné un article depuis 13 jours pour remboursement et je n'ai aucune nouvelle !
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je vous confirme que le remboursement de votre veste a été crédité sur votre compte carte bancaire aujourd'hui. Je vous présente toutes nos excuses pour cette attente. Bien cordialement. L’équipe helline.fr
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Sophie M.
16 oct. 2025
Avis vérifiéComme j'avais un code courrier, cela à été facile de retrouver mes articles dans le catalogue pour faire ma commande en ligne.
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I. R.
16 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site facile, articles présentés et décrits avec précision.
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Daniele C.
16 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours en attente de livraison, dont une déclarée livrée et que je n’ai pas reçue. Mes appels téléphoniques infructueux
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je comprends que l'attente puisse vous paraitre longue. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée le 14/10/2025 est en cours de livraison. Elle arrivera dans les jours à venir. Je vous invite à vous connecter à votre espace client pour suivre vos colis. Cordialement. L’équipe helline.fr
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M-France H.
15 oct. 2025
Avis vérifiéGrand choix, facilités de navigation.
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Christiane T.
15 oct. 2025
Avis vérifiéFluidité, facilité à trouver les articles
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Annette G.
15 oct. 2025
Avis vérifiéSort un peu de l ordinaire mais les prix sont élevés pour des produits mal finis. Il faut avoir des notions de couture. J attends donc les promos
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Francoise G.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité
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Marie-Annick G.
15 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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Sophie D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLa qualite
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Florence D.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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Berengere P.
15 oct. 2025
Avis vérifiétres bon rapport qualité prix merci
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