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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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M-Aimee H.
14 oct. 2025
Avis vérifiéBonne expédition, facile et pratique
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Annalise A.
14 oct. 2025
Avis vérifiébon service
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Noelle M.
14 oct. 2025
Avis vérifiéFacilite
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Angele F.
14 oct. 2025
Avis vérifiépour la difficulté à créer mon compte
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide, nous serons ravis de vous assister. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Gisele T.
14 oct. 2025
Avis vérifiéJe n'arrive pas à acheter les articles du catalogue. Quand j'en veux deux artickes identiques mais de couleurs différentes le site le bloque.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée de ce désagrément, afin de pouvoir profiter au mieux de notre site Voici quelques conseils qui vous permettront, je l'espère, de rendre votre visite en ligne plus agréable : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur- supprimez les cookies et videz le cache. Si le problème persiste je vous recommande de changer de navigateur. Par ailleurs, si la validation se fait depuis une tablette je vous remercie de privilégier un ordinateur ou un portable. Notre service COMMANDES reste à votre disposition par téléphone. Nos conseillers se feront un plaisir de l'enregistrer à votre place. Cordialement. L’équipe helline.fr
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A. C.
14 oct. 2025
Avis vérifiéFacilité sur les rubriques du cite
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Marjorie S.
14 oct. 2025
Avis vérifiélorsqu'on "ouvre" un article et qu'on revient ensuite sur la page qu'on faisait défiler, on ne revient pas au même endroit, du coup fastidieux ...
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Joelle L.
14 oct. 2025
Avis vérifiéParfois des imprécisions (différences avec la catalogue envoyé) et, surtout, lorsque deux dimensions sont citées, il peut être utile de préciser soit longueur ou largeur ou hauteur....
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Line L.
14 oct. 2025
Avis vérifiémanque de souplesse envers les bons clients
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous ressentez un manque de souplesse. Votre retour est important pour nous, et nous continuerons à nous efforcer d'améliorer notre service client pour satisfaire au mieux nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Charline L.
14 oct. 2025
Avis vérifiéLIVRAISON OK
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Michelle M.
14 oct. 2025
Avis vérifiéSimplicité d’utilisation
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Brigitte B.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Therese V.
14 oct. 2025
Avis vérifiéProb entre les tailles commandées et reçues
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Claire A.
14 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Christiane G.
14 oct. 2025
Avis vérifiéj'ai cdé un pantalon châtain, sur la photo on le voit bien marron, or il m'a été livré bordeaux, je vais le garder, mais j'aurais préféré qu'on me prévienne du changement.
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Paulette F.
14 oct. 2025
Avis vérifiélors de ma derniere commande du 10 octobre 2025 je n'ai pas pu commander l'article reference 285753007 c'est regrettable
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour concernant votre expérience de commande. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas pu commander le blouse réf.285753007. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire ou pour toute question, notre équipe est là pour vous aider. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Chantal M.
14 oct. 2025
Avis vérifiétapis couleur pas idem à la première commande, culottes beaucoup trop grandes
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant nos produits, j'en prends bonne note. Je suis désolé d'apprendre que vos articles ne conviennent pas à vos attentes, que ce soit au niveau de la taille ou de la couleur. Vous avez évidemment la possibilité de nous retourner ces articles pour obtenir un échange ou un remboursement gratuitement. N'hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13 (numéro non surtaxé) si vous souhaitez que nous vous accompagnons dans cette démarche. Bien cordialement. L’équipe helline.fr
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Veronique L.
14 oct. 2025
Avis vérifiéil faudrait plusieurs coloris car beaucoup d'articles n'en comptent qu'un seul - délai de livraison trop long
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Michele M.
14 oct. 2025
Avis vérifiéReçu 2 articles sur 3 sans aucune information. L'article manquant est décalé d'1 jour
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée de ce désagrément, en effet certains articles sont expédiés d'entrepôts distincts. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe helline.fr
Réponse de Michele M.
Merci pour cette précision, je comprends mieux A suivre, car l'article manquant n'est pas annoncé ...
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Arlette C.
14 oct. 2025
Avis vérifiéLes articles ne sont plus de qualité correcte comme autrefois
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