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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Martine C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPb de taille. Qd on commande un 40 on reçoit en fait un 38/40 français, ce qui m'est arrivé...
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Beatrice F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJe trouve des articles plus facilement que dans un magasin
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Corinne F.
2 oct. 2025
Avis vérifiépas encore recu
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis Cordialement, L’équipe helline.fr
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Danielle V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéVous annoncez sur le site que mon colis a été expédié le 25/09 alors que la poste indique le 30/09 à 16h qu'elle est en attente du produit de votre part.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre colis a été facturé et expédié depuis nos entrepôts en Allemagne, un mail vous sera envoyé dès sa prise e charge par les services de la Poste. N'hésitez pas à nous contacter directement pour plus d'informations sur le suivi de votre colis. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Lise L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDélais de livraison trop longs
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Danielle C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéArticles pas toujours très bien détaillés.
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Emmanuelle H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSite simple à utiliser, que cela soit de l'achat jusqu'au paiement.
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Michelle T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéChoix,qualité ,promos!
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Francoise P.
2 oct. 2025
Avis vérifiétres facile d'acces
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Nicole T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRapide, précis
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Marylene T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Yveline G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAucune info sur ma commande Retrait de 29 euros alors que ma commande est d'un montant supérieur. Est ce qu'il manque un article. Aucune info
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. Par ailleurs, je vous confirme que le débit ne se fait qu'a l'expédition des articles, votre article r 266576010 vous sera effectivement expédié un peu plus tard N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Merci pour votre compréhension. L’équipe helline.fr
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Marthe M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéColis non reçu
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Je vous encourage à contacter notre service client au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe helline.fr
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Evelyne F.
1 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfaction
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Annie L.
1 oct. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas navigué, j'ai commandé avec les références des catalogues. Merci les catalogues.
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Suzanne G.
1 oct. 2025
Avis vérifiéC est rapide et clair
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Nathalie J.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTrès contente du site
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Laure R.
1 oct. 2025
Avis vérifiéPas de problème pour aller vers les articles que je recherchais
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Catherine B.
1 oct. 2025
Avis vérifiésimple et rapide à tout moment
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Irene D.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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