Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
-
Nadine S.
13 sept. 2025
Avis vérifiéLa commande a été passée le 02 septembre. Les articles sont pour le mariage de ma fille le 13 septembre. Le colis n'a été que préparé que le 08 et pas encore reçu. Délai de livraison non respectée et absence de suivi sur le site. C'est scandaleux.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais que vous attendiez, surtout à l'occasion d'un événement si important. Je vous présente nos sincères excuses pour ce désagrément. Notre équipe reste à votre écoute pour le suivi de votre commande au 03.90.20.22.13 (appel non surtaxé) Cordialement. L’équipe helline.fr
-
Marianne L.
13 sept. 2025
Avis vérifiéjamais de problème lorsque l'on retourne un article
-
Odie D.
13 sept. 2025
Avis vérifiéJe persiste , le site était mieux avant . Je ne trouve pas clair le mode de navigation, c'était plus simple sur l'ancienne version
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que la nouvelle version de notre site ne répond pas entièrement à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les prenons en compte afin d'améliorer continuellement l'expérience de navigation. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Cordialement. L’équipe helline.fr
-
L. J.
13 sept. 2025
Avis vérifiéQualité très moyenne pour le prix
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que vous trouviez le prix trop élevés. Nous faisons de notre mieux pour proposer des articles à des prix justes, en tenant compte des coûts de fabrication et de nos engagements envers nos clients. Toutes fois, afin de profiter de nos collections à prix tout doux, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter par ici 👉https://www.helline.fr/ Quelques clics pour une tonne de réductions. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer continuellement notre offre. Cordialement. L’équipe helline.fr
-
A. M.
13 sept. 2025
Avis vérifiéCommande passée, tout d'abord différée alors que l'article est disponible à la commande (pas top) toujours en attente malgré le statut de commande expédiée, impossible de suivre le colissimo étant donné que la poste signale qu'aucun colis ne lui a été confié.... je suis inquiète et déçue d'autant que le règlement a été débité sur mon compte ....
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, effectivement il peut y avoir un délai entre le départ de votre colis de nos entrepôts en Allemagne et sa prise en charge de votre colis par la Poste. Soyez rassurée la livraison de votre colis est prévue par les services de la Poste dans les jours à venir. Je vous invite à vous connecter à votre espace client pour suivre votre colis. Cordialement. L’équipe helline.fr
Réponse de A. M.
Bonjour, Merci pour votre réponse rapide et rassurante. j'ignorais que le vêtement venait de vos entrepôts en Allemagne. Je suis désolée d'avoir réagi peut-être un peu trop rapidement ! Hâte de modifier mon avis à la réception de la robe que j'attends avec impatience .... Belle journée Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Huguette T.
13 sept. 2025
Avis vérifiécomme d'habitude
-
Annie F.
13 sept. 2025
Avis vérifiéaucun problême . Tout bien
-
Christiane O.
13 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la qualité et de la livraison
-
Dominique L.
13 sept. 2025
Avis vérifiéQualité Taille impeccable Article correspondant à mesxattentes
-
Emmanuelle M.
13 sept. 2025
Avis vérifiéVêtements se bonne qualité et qui sont originaux
-
Francoise Y.
13 sept. 2025
Avis vérifiéLes tailles correspondent et la qualité est là
-
Nathalie D.
13 sept. 2025
Avis vérifiéSite pratique
-
Marie-Laure L.
13 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite de mes achats
-
Florence K.
13 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait de la qualité du produit
-
Fabienne C.
13 sept. 2025
Avis vérifiéLa doudoune est magnifique
-
M.jeanne S.
13 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis cliente depuis plusieurs années mais j'ai été très déçu par la qualité des matières de ma dernière commande
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience; Je suis désolée que votre dernière commande n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends qu'il est parfois difficile de choisir des vêtements sans pouvoir les toucher. C'est la raison pour laquelle vous disposez dans votre colis d'une étiquette vous permettant de retourner gratuitement les articles qui ne vous conviennent pas. Si vous avez besoin de précision sur la procédure de retour ou d'échange n'hésitez pas à nous contacter au 03.90.20.22.13 (appel non sutaxé). Bien à vous. L’équipe helline.fr
-
Michelle S.
13 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien sauf en cas de retour de plus au téléphone les conseillères sont tout juste à l écoute
-
Francois L.
13 sept. 2025
Avis vérifiéMalheureusement comme d'habitude vous proposez un cadeau qui arrive 3,4 semaines après la commande
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis désolée du retard pris par les baskets envoyées en cadeaux. Mais rassurez vous la livraison est prévue dans les jours à venir. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour suive votre colis. Notre équipe reste à votre écoute en cas d'assistance au 03.90.20.22.13. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement. L’équipe helline.fr
-
Roger B.
13 sept. 2025
Avis vérifiéTrès beaux vêtements
-
Denise M.
13 sept. 2025
Avis vérifiéTrès contente
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
