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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Marie-Pierre M.
30 août 2025
Avis vérifiéCliente Helline depuis bien des années. Récemment Cliente Prénium (ce que je regrette) Car ce sera sûrement la dernière commande. Commande de 169,60£ passée le 12/08/2025 payée le jour même, livrable entre le 15 et le 18/08/2025 (article pour 1 évènement le : 20/08) Ma livraison était prévue dans un locker à 4,3kms de chez moi - ouvert 7/7 jours et 24h/24h - Elle m'a été annoncée le 21/08/2025 à récupérer dans un point relais que je n'avais pas choisi, à 7,5 kms de chez moi ouvert de : 7h00 à 12h30 et de 16h00 à 19h00 et pas tous les jours !!! Alors que je travaille, y compris les week-end!!! Et par dessus le marché, j'ai 5 jours pour la récupérer!!! Très mécontente. Je retourne mes 3 articles.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, en effet il peut arriver qu'un point relais soit momentanément indisponible au moment de la livraison car surchargé, votre colis est alors replacé par la société Mondiale relais dans un point relais à proximité. Malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir dans cette procédure. Je comprends combien cela peut être frustrant, surtout pour un événement programmé et prends bonne note du retour de vos articles. A réception nous procéderons à leur remboursement. Votre commentaire est précieux et nous incite à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe helline.fr
Réponse de Marie-Pierre M.
Ce serait un minima par respect, que l'on soit informé de ce genre de changement, plutôt qu'être mis devant le fait accompli !!!
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Odile L.
30 août 2025
Avis vérifiéassez facile
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Serge T.
30 août 2025
Avis vérifiétrès beau chemisier, élégants , avec de beaux détails comme ces manches et le col blanc crème. J'ai du le retourner car il était trop serré niveau poitrine ( 100 E) mais je l'ai commandé en 44
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Marie yolaine F.
30 août 2025
Avis vérifiéCar c'est des bons articles
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Christine T.
30 août 2025
Avis vérifiéFacilité d'accès et d'utilisation
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Jacques L.
29 août 2025
Avis vérifiéJe commande depuis de nombreuses années et je n’ai jamais été déçue.
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Francoise S.
29 août 2025
Avis vérifiéJe suis une fidèle cliente car je suis satisfaite de mes commandes, sinon je serais allée commander ailleurs.
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Dominique G.
29 août 2025
Avis vérifiéBonne qualité des articles mais livraisons souvent longues
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Martine L.
29 août 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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Francoise S.
29 août 2025
Avis vérifiéC'est la première fois que je commande sur internet, j'avais relevé les prix à payer, l'un des 2 articles bénéficiait de 26 euros de réduction, avec la livraison cela faisait un total de 100,50.euros. Une fois terminé j'en ai eu pour 126,50, tout ça parce que je n'ai pas mis le code promo !
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je comprends votre frustration concernant l'application du code promo. Je vous invite à nous recontacter dès la livraison de vos articles si vous souhaitez les conserver et en nous communiquant votre code avantage, nous pourrons procéder à la régularisation. Je reste à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et vous remercie de votre confiance. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Maryvonne F.
29 août 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas encote reçu ma commande...... Merci de renouveler votre demande plus tard.....
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends votre étonnement, en effet le lien vers les avis vérifié est envoyé automatiquement dès la validation de la commande, sans prendre en considération nos délais de livraison. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée, elle vous parviendra dans les jours à venir. N'hésitez pas à partager votre expérience dès la réception de votre colis. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Veronique M.
29 août 2025
Avis vérifiéJamais déçue et de bons et beaux produits.
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Dominique C.
29 août 2025
Avis vérifiéJe pensais avoir une réduction mais je n'avais pas vu la date limite!
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Sabine A.
29 août 2025
Avis vérifiéFacilité d'accès, site très clair
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Michele E.
29 août 2025
Avis vérifiéAisé de commander
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Isabelle C.
29 août 2025
Avis vérifiéSatisfaite, simple, rapide et efficace
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Marie-Claude P.
29 août 2025
Avis vérifiéExcellent site
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P. L.
29 août 2025
Avis vérifiéSite marchand sérieux, service client très professionnel et respectueux ,j'aime autant les catalogues que de me promener en ligne, tout est clair, fluide c'est toujours un réel plaisir..... J'adore !
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Pierrette T.
29 août 2025
Avis vérifiéSouvent marqué disponible et le lendemain c'est en différé
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Evelyne H.
29 août 2025
Avis vérifiéTout est clair, facile et efficace.
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