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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Sandra W.
2 août 2025
Avis vérifié👍👍 tout ok
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Maryse G.
2 août 2025
Avis vérifiéImpossible de voir correctement le site !!!!!!?????
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Une navigation optimale est une priorité pour notre enseigne. Voici quelques conseils qui vous permettront, je l'espère, de rendre votre visite en ligne plus agréable : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur- supprimez les cookies et videz le cache. Si le problème persiste je vous recommande de changer de navigateur. Par ailleurs, si la validation se fait depuis une tablette je vous remercie de privilégier un ordinateur ou un portable. Notre service COMMANDES reste à votre disposition par téléphone. Nos conseillers se feront un plaisir de l'enregistrer à votre place. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Josiane C.
2 août 2025
Avis vérifiéFacile et rapide
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Jocelyne L.
2 août 2025
Avis vérifiéIl y a vraiment du choix en vêtements
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Nathalie R.
2 août 2025
Avis vérifiéArticles conformes en tous points. Rapidité d’expédition
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Christel P.
2 août 2025
Avis vérifiéFacilité d'achat et de retour
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Ghislaine T.
2 août 2025
Avis vérifiétres contente des produits propses
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Muriel B.
2 août 2025
Avis vérifiéFacilité pour commander
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Aurora F.
2 août 2025
Avis vérifiéErreur sur ja commande
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez rencontré une erreur avec votre commande et je comprends parfaitement la frustration que cela peut engendrer. Je vous invite à nous retourner votre article afin de demander soit le remboursement soit l'échange avec l'article commandé initialement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Je vous remercie de partager votre expérience, qui nous permet de mieux répondre aux attentes de nos clients. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire. Cordialement, L'équipe Helline.fr
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Michelle S.
2 août 2025
Avis vérifiéLa commande d’achat est bon!
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Colette B.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Lydia B.
2 août 2025
Avis vérifiésite bien construit
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Patricia L.
2 août 2025
Avis vérifiéFacile à utiliser
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Yvette B.
2 août 2025
Avis vérifiéPetit souci pour accéder au panier
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Sabine D.
2 août 2025
Avis vérifiéCela vas très vite pour les commandes
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Fabienne L.
2 août 2025
Avis vérifiéRien a redire l'article correspond en tous points a la photo
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Chantal G.
2 août 2025
Avis vérifiéAucun mail de confirmation de commande, aucune sécurité bancaire par double authentification ou autre, un site qui dit que la commande est "expédiée" alors qu'elle n'est même pas encore prise en charge par la Poste... Il y a vraiment de gros progrès à faire chez Helline !
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. Je vous confirme par ailleurs que votre commande a bien été expédiée de nos entrepôts en Allemagne et sera prise en charge par l poste en France dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Bien cordialement, L'équipe Helline
Réponse de Chantal G.
Bonjour, je vérifie le dossier des messages indésirables systématiquement et je vous confirme qu'il n'y avait aucun mail d'Helline. A ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande.
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Carmen G.
2 août 2025
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
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Eliane M.
2 août 2025
Avis vérifiéRapidité dans la commande. Produit de bonne qualité
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Pierrette dall A.
2 août 2025
Avis vérifiéIL M EST ARRIVE DE CONSTATER UNE BAISSE DE QUALITE PARFOIS....DOMMAGE CE N ETAIT PAS LE CAS AUTREFOIS.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez constaté une baisse de qualité dans certains de nos produits. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer notre offre. J'espère que nous pourrons vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L’équipe helline.fr
Réponse de Pierrette dall A.
MERCI
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