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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Corinne V.
26 juil. 2025
Avis vérifiéDélai et prix de livraison excessif
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Je comprends parfaitement votre ressenti concernant les frais de port et le délai de livraison. Sachez que nos tarifs de livraison sont calculés en fonction des tarifs de notre prestataire, du poids, de la taille du colis et de la destination, afin de garantir un service sécurisé et fiable. Nous faisons toujours de notre mieux pour optimiser nos délais et proposer des options de livraison rapides lorsque cela est possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez explorer d'autres options de livraison ou pour toute autre question. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Erika D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéLa fluidité de la navigation.
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Maryse B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours été très satisfaite de mes achats auprès d'Helline depuis des années.
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Marie lou M.
25 juil. 2025
Avis vérifiéParfait aucun soucis
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Sylvie G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité pour trouver les articles Grand choix
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M.claude C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéje fais souvent les recherches d'après le code des articles repérés dans le catalogue et par catégorie de vêtements. Pas de problème pour moi
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M. D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite en général de mes achats, par contre très déçue par le délai de 9 semaines pour mon chemisier commandé récemment
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Janine C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPas de problème pour la commande mais je n'ai pas reçu la confirmation par mail
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Sylvie M.
25 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis globalement satisfaite mais je déplore retourner de plus en plus souvent les articles à cause des tailles qui ne correspondent pas
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Daniele V.
25 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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C. B.
25 juil. 2025
Avis vérifiéFacile d’accès
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Michelle L.
25 juil. 2025
Avis vérifiéParce que c'est clair et facile
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Jacqueline J.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès très déçue . J ai passé commande de 2 tee shirts le 20 juillet. Pas de mails d helline quant au cheminement de la livraison. Le 22 juillet sur mon compte bancaire je vois une somme de 31 € dans le détail des débits cartes bancaires De plus dans le détail de ma commande je vois pour un tee shirt livraison le 21 juillet mais aucun colis de livré. Aujourd'hui hui je vois sur le détail de ma commande que le 2eme article sera livré le 23 juillet. Toujours AUCUN colis de livré. Pire vous avez poussé jusqu'à m adresser la facture des 2 articles toujours pas reçus. De plus je vous ai adressé un mail le 22 juillet pour avoir des explications : à ce jours pas de retour de votre part. Ça manque de sérieux.
Réponse de helline.fr
Bonjour, En raison du fort engouement suscité par nos collections estivales, nous faisons actuellement face à un volume exceptionnel de commandes et de sollicitations. Cette affluence a entraîné des délais plus longs que d’habitude, tant pour la préparation des commandes que pour les réponses à vos messages. Nous comprenons que cette attente puisse paraître longue et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Soyez assuré(e) que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre et vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Jacqueline T.
25 juil. 2025
Avis vérifiéj'ai donné cette note car je n'ai rencontré aucun problème particulier et aussi pour les 100jours pendant lesquels on peut effectuer des retours
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Marie-Claude S.
25 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Sylviane J.
25 juil. 2025
Avis vérifiéchoix , site agréable délai de livraison trop long à mon goût
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Michele R.
25 juil. 2025
Avis vérifiéje suis cliente depuis deja longtemps, je ne suis pas decu par les articles
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Christine L.
25 juil. 2025
Avis vérifiéPas de nouvelles de ma commande. Delais non respectés
Réponse de helline.fr
Bonjour, En raison du fort engouement suscité par nos collections estivales, nous faisons actuellement face à un volume exceptionnel de commandes et de sollicitations. Cette affluence a entraîné des délais plus longs que d’habitude, tant pour la préparation des commandes que pour les réponses à vos messages. Nous comprenons que cette attente puisse paraître longue et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre confiance. Soyez assurée que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre et vous livrer dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Nathalie R.
25 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé 3 robes et j'en ai reçu qu'une. Les 2 autres étaient soit disant épuisées mais quand j'ai vérifié sur le site les articles étaient toujours disponibles! J'ai envoyé 2 messages et je n'ai toujours pas de réponse...
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et je comprends votre mécontentement. Il est possible que suite à une entrée en stocks les articles soient à nouveau disponible. je vous invite à renouveler votre commande. Pour cela vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 03.90.20.22.13. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension quant à ce désagrément. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Sara C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéAprès avoir passé ma commande, où l'article était disponible. Je reçois un mail comme quoi celui-ci n'est plus disponible.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je comprends que votre dernière commande n’ait pas répondu à vos attentes et je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la frustration occasionnée. Certains articles très populaires peuvent malheureusement connaître des ruptures de stock. Malgré tous nos efforts pour assurer un réapprovisionnement rapide, il arrive que certains produits soient en rupture définitive, et je regrette sincèrement cette situation. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos impressions, elles nous aident à progresser. Cordialement, L'équipe helline.fr
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