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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Monique G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès facile à naviguer
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Lucie P.
23 juil. 2025
Avis vérifiéNon disponibilité de trop d’articles avec délai d’attente de plusieurs semaines. Une robe d’été se porte en été, pas en automne Quand je commande un soutien gorge, j’aimerais bien que le slip coordonné soit proposé sur la même page plutôt que de devoir passer 10 mn à le chercher dans les slips
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.
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Claudine R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéC'est bien
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Corinne J.
23 juil. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes commandes et de la qualité des articles.
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Christiane L.
23 juil. 2025
Avis vérifiécollections variées et prix raisonnables
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Josette D.
23 juil. 2025
Avis vérifiétres bien
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Helene M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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D. G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéLes délais sont respectés, le site est clair.
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M-Aida F.
23 juil. 2025
Avis vérifiévêtements de bonne qualité et correspondent à mes attentes
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N. D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéDeux vêtements de retournés, un déçu pour l'imprimé, et le second ce n'était pas du tout l'article que j'avais commandé, donc j'attends toujours la robe que j'avais commandé. J'avais informé vos services par téléphone le jour de la réception, donc le 12 juillet.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de N. D.
Merci, j'attends que les problèmes pour cette commande soient solutionnés après je verrai si tout a été réglés correctement Cordialement
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G. H.
23 juil. 2025
Avis vérifiéEngagement et délais respectés
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Ninon M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéje n'ai pas reçu de mail de confirmation pour ma commande du 13/07/25
Réponse de helline.fr
Bonjour, Votre commande a bien été validée en date du 13 juillet. Vos colis ont été expédiés les 15 et 16 juillet et vous seront livrés dans les prochains jours dans votre point relais. Je vous en souhaite d'ores et déjà bonne réception. Cordialement votre équipe Helline.
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Michelle B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéSANS AVIS PARTICULIER
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Marie-Louise C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité des vêtements
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Sylvie E.
23 juil. 2025
Avis vérifiéC es simple
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Beatrice M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéj'ai 2 articles en retour qui ne sont toujours pas remboursés, je viens de passer une nouvelle cde, tous les articles étaient en stock et livraison en 2 temps,donc 2 déplacements au locker, je n'ai pas de date de livraison ......
Réponse de helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline
Réponse de Beatrice M.
j'ai appelé le 0390202213 hier AM, la dame m'a répondu d'attendre sans meme prendre mon n° client et pour la cde en2 temps que ça partait de différents entrepôts et que c'était comme ça....
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Nadine H.
23 juil. 2025
Avis vérifiéRarement déçue par helline
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Mireille B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéDéçue,de la qualité et j’ai commandé 40 et j'ai reçu une taille plus petite .le pantalon été rose au lieu de blanc.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous présente mes excuses quant au désagrément occasionné. Je vous invite à nous retourner votre article gratuitement via un point relais. Afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.88.77.56.91 du lundi au vendredi, de 9h à 18H. Par ailleurs, après vérification, je vous confirme que votre pantalon vous a bien été envoyé dans la taille souhaitée, à savoir en taille 40. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Cordialement votre équipe Helline.
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S. L.
23 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée par contre j'aimerai en a voir la suite de ma commande comme confirmation par émail.
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Murielle M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTout n'est pas parfait.
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