Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
-
Sylvie P.
23 juil. 2025
Avis vérifiébeaucoup de choix , articles de qualité , facilité pour échanger.
-
Nine D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéLes chaussures ne sont pas vraiment conformes à mon attente
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que nos chaussures n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à consulter nos guides de taille et nos descriptions détaillées pour vous aider dans vos futurs achats. Cordialement, L'équipe helline.fr
-
Evelyne J.
23 juil. 2025
Avis vérifiéCela c'est très bien passé. Rapide et claire
-
Edith F.
23 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité pour passer d’une étape à l’autre,sauf au niveau du paiement.Après plusieurs essais infructueux,j’ai dû utiliser PayPal.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le paiement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre processus de commande. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe helline.fr
-
Michele B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJE N'AI PAS ENCORE RECU MA COMMANDE
-
Beatrice L.
23 juil. 2025
Avis vérifiéFacile d acces
-
M-France V.
23 juil. 2025
Avis vérifiétout simplement satisfaites...
-
Murielle B.
23 juil. 2025
Avis vérifiébon produit; Belle qualité et conforme à la présentation
-
Monique J.
23 juil. 2025
Avis vérifiéa cause de la livraison
-
Catherine P.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas de suivi de ma commande du 26/06 dernier. Je n'obtiens aucune réponse ni par mail (resté sans réponse), ni par téléphone (l'appel ne peut aboutir !?)
Réponse de helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Catherine P.
Bonjour, Si aucune réponse ne peut être donnée à ma réclamation, merci de bien vouloir procéder au remboursement de ma commande non réceptionnée à ce jour. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Agnes B.
23 juil. 2025
Avis vérifié...
-
Roseliane M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéDes articles qui me plaisent
-
Marie claire C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéSite web facile, agréable, photos conformes aux articles achetés.Commande facile, livraison rapide, retour et remboursement facilités
-
Claudine G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé le 7 juillet des paillassons dispo on m’annonce livraison le 9 , le prélèvement a été fait le 7 avec envoi facture mais toujours pas de livraison , nous sommes le 18 juillet j’ai contacté le service pour me dire qu’ils sont dans l’impossibilité de me donner un délai
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné votre paillasson. Des recherches sont en cours. Le colis devrait, néanmoins, vous être remis prochainement. Sans nouvelle d’ici le 11/08/25, merci de revenir vers nous. Nous renouvellerons son envoi ou nous vous rembourserons selon votre préférence. Votre retour est précieux pour nous et nous tenons à vous remercier de votre patience. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Claudine G.
Bonjour , merci pour votre rapide retour , j’ai appelé ce matin et ai eu deux commerciales qui je précise sont très aimables et m’ont précisé que les envois paillassons sont longs donc c’est ok mais peut être pourriez vous le préciser lors des commandes , car malheureusement ces articles il me les fallait impérativement grand max pour le 25 juillet ( pour un cadeau ) et dans ce cas j’aurai anticipé pour ne pas avoir ce désagrément Toutefois je vous remercie et espère avoir cette commande encore cette semaine Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Simone D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéfacilité de recherche
-
Marie rose F.
23 juil. 2025
Avis vérifiéarticles tout à fait convenables originaux
-
M-France M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai passé une commande le 21 juin pour laquelle je n’ai reçu aucune confirmation de la part d’Helline, mais qui apparaissait bien sur mon compte et qui devait m’être livrée le 23 juin. À ce jour je n’ai rien reçu. Ma commande s’est dissoute dans la nature ! Votre service suivi de commande est dans l’incapacité de me donner une explication, me proposant de me renvoyer les mêmes articles, mais qui n’apparaissent plus sur votre site ! Vous comprendrez que ma note ne peut être que négative
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et que notre service de suivi n’a pas pu vous apporter l’assistance nécessaire. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre frustration. Nous travaillons activement à résoudre ce type de situation afin d'améliorer notre service. Merci de partager vos retours, ils nous aident à nous perfectionner. Bien cordialement, L'équipe Helline
-
Valerie D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJ'attends un remboursement
Réponse de helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
-
Sophie M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours dans l'attente d'information pour l' échange d' articles. Cela fait juste deux semaines et demi
Réponse de helline.fr
Bonjour, Afin de procéder à votre échange, vous avez la possibilité de le faire en l’indiquant sur le bordereau de retour la référence et la taille de l’article que vous souhaitez recevoir. Ou contacter notre service échanges au 03.88.77.56.91 du lundi au vendredi, de 9h à 18h Cordialement votre équipe Helline
Réponse de Sophie M.
J'ai dejà retourné tous les articles concernés mais n'ai pas eu de retour. Le colis retour a été receptionne par Helline
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Sylvianne L.
23 juil. 2025
Avis vérifiétrès bonne qualité de tissu
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
