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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Fabienne A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande que j'ai reçue n'est pas celle que j'ai commandée ( aucun article ne correspondait). C'était des cadeaux pour un anniversaire. je n'ai pas eu de cadeaux à offrir. Très déçue, obligée de recommander tous les articles ( donc repayer) , j'ai renvoyé la commande non conforme mais je ne suis toujours pas remboursée.
Réponse de helline.fr
Bonjour, Permettez moi avant toute chose de vous présenter mes excuses quant au désagrément causé. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
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Muriel N.
18 juil. 2025
Avis vérifiéSimple et clair
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Jeanine B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrés satisfaite de mes achats
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Marie francoise A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéCorrespond à ce que je cherchais
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Anne R.
18 juil. 2025
Avis vérifiésite très facile d'accès.
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Veronique L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéachat facile avec les références des articles que je souhaitais acheter
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Annick M.
18 juil. 2025
Avis vérifiéJe dois la retressire et la robe est très mal coupee
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Dominique B.
18 juil. 2025
Avis vérifiétres bien
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Sylvie D.
18 juil. 2025
Avis vérifiéArticles de qualité, livraison impeccable.
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Evelyne C.
18 juil. 2025
Avis vérifiétoujours rien à redire
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Murielle A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
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Marielle F.
18 juil. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 28 juin Montant débité mais toujours en attente de livraison à ce jour (11/07)
Réponse de helline.fr
Bonjour, Bien que votre colis accuse un retard, dont je vous prie de bien vouloir nous excuser, soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous le faire parvenir dans les meilleurs délais. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Marielle F.
Merci pour votre retour. J ai telephoné plusieurs fois cet après midi sans succès je réessayerai demain. Je peux comprendre que le délai de livraison soit long mais alors pourquoi acceptez vous le paiement alors que la livraison n est pas honorée? Est ce possible d annuler la commande et être remboursée ? Dans l attente de vous lire. Cordialement Marielle Franco
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Claire L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéDes articles disponibles à la commande sont finalement épuisés, et je ne l’ai su qu’à l’arrivée du colis. Un pantalon n’existe pas en 36, très dommage car le 38 était très bien mais trop grand
Réponse de helline.fr
Bonjour, Consciente de la gêne engendrée par cette situation, permettez-moi, avant toute chose, de vous présenter mes excuses. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, je vous invite, pour vos prochains achats à contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement votre équipe Helline.
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Michelina T.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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Anne-Marie R.
18 juil. 2025
Avis vérifiéC'était difficile pour moi de retrouver les articles que j'avais trouvé dans les catalogues envoyés par courrier. Le seul moyen était à chaque fois de chercher l'article par sa référence catalogue, donc pas moyen de voir les différents coloris ni les articles similaires.
Réponse de helline.fr
Bonjour, J'ai pris bonne note de votre remarque. Pour accéder rapidement à tous les coloris disponibles d’un article, vous pouvez saisir directement la référence catalogue dans la barre de recherche. Cela vous donnera une vue complète des variantes proposées. Cordialement votre équipe Helline.
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M. B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéCommande robe taille 46, livraison taille 44, j'ai retourné le produit, le cadeau gratuit avec la commande, des baskets, pas livré avec, je remarque que le cadeau est souvent oublié .
Réponse de helline.fr
Bonjour, Après vérification, je vous confirme que votre polo vous a bien été envoyé dans la taille souhaitée, à savoir en taille 46. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de M. B.
Merci pour l'info, et le cadeau qui devait être livré avec la commande, à savoir des baskets, quelle est votre réponse à cette question. Cordialement.
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Josine B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéJ'avais demandé l'annulation de cette commande et une hôtesse me l'a validé Malheureusement aujourd'hui ce colis s'est trouvé dans ma boîte aux lettres
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci pour votre message, j’ai bien pris note de votre remarque. Un e-mail vous a été envoyé le 3 juillet afin de vous informer de l’impossibilité de répondre favorablement à votre demande. Si vous ne souhaitez pas conserver l’article, je vous invite à nous le retourner selon les modalités habituelles. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Josine B.
Ce colis sera déposé à un relais et j'en demande le remboursement total c'est à dire l'article les frais de port puisque ma demande n'a pas pû être prise en compte
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Marie L.
18 juil. 2025
Avis vérifiéPas recu
Réponse de helline.fr
Bonjour, D'après les informations transmises par Coliposte, votre colis vous a été livré en date du 8 juillet. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
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Claudine B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéQualité même si un peu cher
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Isabelle B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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