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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Renee B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéAyant retourneon achat par mondial relais le 3Juillet je n’ai pas de trace de votre part depuis cette date malgré ma relance .a vous lire par retour
Réponse de helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
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Marlene C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéBjr suis très satisfaite
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Patricia S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéArticle de très belle qualité
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Daniele C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéarticles correspondant parfaitement a ma demande
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M. M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPas reçu ma commande. Ne peux pas parler pour le moment de satisfaction. Sur le suivi commande..je devais la recevoir le 8 juillet..mais rien.
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C. M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'achat de ce pantalon
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Christine H.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCommande ok pour des articles disponibles mais la mention différés dans le suivi de la commande est très perturbant ! et mon message d'inquiétude certainement mal interprété par l'IA! a désorganisé la livraison! j'avais demandé en point relais et c'est la poste qui a livré mais à une adresse autre que la mienne. Il a fallu que j'attende la récupération et le retour du colis à mon adresse !
Réponse de helline.fr
Bonjour, Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. J’espère vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Cordialement votre équipe Helline.
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Muriel L.
12 juil. 2025
Avis vérifié1ère commande: je n'ai pas reçu de message m'indiquant que le colis était au relais ; conseillère au téléphone incompétente qui ne comprend rien et ne sait pas me dire où est mon colis 2ème commande : le colis livré au locker ne contient pas mes articles mais ceux d'une autre personne ! Et là aussi conseillère pas vraiment compétente
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous présente toutes mes excuses pour la situation rencontrée. Après vérification, je vous informe que des mails vous ont été adressés les 27 et 29 mai, ainsi que le 2 juin, afin de vous notifier que votre colis était disponible en point relais. Le délai de garde étant désormais dépassé, le colis nous a été retourné, et je le regrette sincèrement. Concernant le second colis, je vous invite à nous le retourner gratuitement depuis un point relais, en veillant à bien indiquer les références de vos articles sur le bordereau de retour. Je vous renouvelle mes excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Muriel L.
Et non la 1ere commande dont je parle était en 3 parties,j'ai bien reçu un mail pour 2 des colis que j'ai récupéré mais pas pour le troisième dont votre conseillère était incapable de dire où il était ( et sur ses "recommandations "j'ai fait 30 km pour aller chercher un colis chez jafab qui n'y était pas du tout,merci la conseillère !)
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Colette D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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Isabelle B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Catherine G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéArticles de qualité, bonnes descriptions sur le site (matière, coupe...) ce qui permet de ne pas se tromper lors de la commande.
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Danielle D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéFidélité du et des modèles
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Marie-Josee A.
12 juil. 2025
Avis vérifiépas de soucis commande reçu assez rapidement et très satisfaite des articles reçu
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Martine B.
12 juil. 2025
Avis vérifié----
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Colette R.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSuper ce site !!!! Je trouve toujours mon bonheur !!!
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M. D.
12 juil. 2025
Avis vérifié2 t.shirt commandés en 46, un bien plus petit que l'autre. Qualité bien moyenne pour du coton et les finitions n'en parlons pas. Ayant déjà commandé sur votre site je n'ai jamais été satisfaite
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos t-shirts n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille et la qualité. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Valerie V.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite sur ma navigation concernant le choix de mes produits
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Sandrine R.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLe cordon pour attacher la robe sur l épaule est trop gros donc pas facile à attacher. Légèrement transparent
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Francoise S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme,bien emballé,livraison rapide
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Solange G.
12 juil. 2025
Avis vérifiéVêtement retourné car l'impression du tissu ne correspond pas à mon attente. Désolée car j'apprécie beaucoup votre catalogue
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement votre équipe Helline.
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