Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Regine G.
3 juil. 2025
Avis vérifiéArticle de bonne qualité mais delais bcp trop long et frais de port élevés
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Concernant les frais de port, sachez que vous pouvez opter pour l'abonnement à notre service Premium. Vous pourrez bénéficier notamment de la gratuité de frais de port et d' autre avantages. Pour plus d'information, vous pouvez consulter notre site : https://www.helline.fr/f/premium. Cordialement Votre équipe Helline
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Marie france L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTout va très bien
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Nicole L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéDélais de livraison trop longs
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. je suis sommes désolée d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et restons engagés à vous offrir une expérience agréable. Bien cordialement, L’équipe helline.fr
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Patricia C.
3 juil. 2025
Avis vérifiéras
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Muriel D.
3 juil. 2025
Avis vérifiéLes vêtements sont très chers. Le rapport qualité/prix n'est pas là. J'ai fait un retour j'espère que les articles me seront remboursés. J'ai un doute au vu des avis de certains clients qui ne l'ont pas été. Première et dernière commande me concernant
Réponse de helline.fr
Bonjour, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant le rapport qualité/prix de nos produits et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Sachez que le remboursement est effectué automatiquement dès réception de votre retour, ce qui prend généralement une dizaine de jours après l’expédition. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la satisfaction de nos clients. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Lucie L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéIl serait opportun concernant les bordereaux de livraison, d y faire figurer le libellé exact des articles commandés et non "nich gepfegt" comme inscrit sur ces derniers ( ex t shirt robe, pantalon, etc) compliquent la reconnaissance de chacun des articles. De même, pourquoi DEUX REFERENCES d articles? Il est difficile de s y retrouver......
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Claude A.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTrop de délai entre commande et livraison. De nombreux articles ne sont pas en stock et le délai est souvent plus long que celui indiqué lors de la commande.
Réponse de helline.fr
Bonjour. Merci d'avoir partagé votre expérience. Effectivement certains articles font partie d’une série spéciale qui sont traités directement par notre fournisseur. Ces articles sont en stock, cependant, de livraison sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Claude A.
Merci pour votre réponse. Malgré ce désagrément, la qualité et l'originalité de vos produits font que je continue à commander chez vous. Cordialement
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Martine K.
3 juil. 2025
Avis vérifiéTaille "petit"
Réponse de helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que la taille de nos articles ne vous a pas pleinement satisfait. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos futures collections. Nous apprécions sincèrement votre soutien et espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine expérience avec nous. Bien cordialement, L’équipe helline.fr
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M. S.
2 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité d accès au site Je ne suis jamais déçu de mes achats
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Evelyne T.
2 juil. 2025
Avis vérifiéParce que je suis satisfaite
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Francoise R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéaccessibilité du site
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Agnes F.
2 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaite du choix et des réductions proposées
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Cecile L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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Simone U.
2 juil. 2025
Avis vérifiéPas reçu
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Claudine R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLes livraisons sont toujours incomplètes . Dans le cas d'ensemble acheté soit le haut soit le bas est en livraison différée c'est très agaçant ( 3 à 4 semaines de délais d'attente )
Réponse de helline.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison incomplète. En effet il peut arriver que les articles ne soient pas expédiés du même entrepôt. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer notre service. Je vous remercie de votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Betty B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéCommande facilitée au maximum
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M. R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéen faisant ma commande lorsque je mentionné la référence impossible d'aboutir une autre se mettait à la place ainsi que pour 2 T-shirts qui ont été éliminés. Ce qui m'a obligé de les commander par téléphone aujourd’hui et de payer le port
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Martine L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJe connais cette marque depuis longtemps. J’en suis contente. Je suis fidèle.
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Mathilde F.
2 juil. 2025
Avis vérifiéBien mais une réserve sur les tailles des hauts
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Huguette E.
2 juil. 2025
Avis vérifiéSoi disant article en stock à la commande et à présent : différé... Encore un attrape nigaud. De plus, aucun mail d information : pas d accusé réception de commande pas de précisions sur le délai de livraison. Je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Huguette E.
Bonjour, Une série spéciale ou plutôt une série en cours de fabrication et d acheminement d un fournisseur étranger ? Toujours est il que votre site de vente ne dit pas la réalité lorsqu'il affiche : en stock. En stock peut-être mais pas chez Helline. Sachez que ça ne m incite pas à commander chez vous. Cordialement
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