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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Josette B.
29 mai 2025
Avis vérifiéSérieux et facile
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Marie ange C.
29 mai 2025
Avis vérifiéLes articles sont de qualité et le prix correct.
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Liliane R.
29 mai 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite toujours de mes commandes
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Catherine S.
29 mai 2025
Avis vérifiéDEPUIS PLMUSIEURS ANNEES CLIENTE REGULIERE ET JAMAIS DE PROBLEME
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Michele D.
29 mai 2025
Avis vérifiéparceque j'aime bien
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Brigitte D.
29 mai 2025
Avis vérifiéAucune confirmation par mail de la commande, obligée d'appeler pour savoir si elle a bien été enregistrée
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Annick B.
29 mai 2025
Avis vérifiéMaŕge de progrès
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Martine B.
29 mai 2025
Avis vérifiéAucune raison c’est parfait.
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Monique W.
29 mai 2025
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles pour la qualité des produits et le délai de livraison correct mais que 3 étoiles concernant le site qui a besoin d'être amélioré concernant la difficulté de trouver un article par le biais du moteur de recherche. 3 étoiles aussi pour l'absence de suivi du retour d'un article (réception, remboursement...)
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour et pour les éloges concernant la qualité de nos produits et le délai de livraison. Je comprends que la navigation sur notre site puisse parfois poser des difficultés et nous nous efforçons de nous améliorer. En ce qui concerne le suivi des retours, le délais de traitement peut effectivement paraitre long dans la mesure où nous comptons une dizaine de jours pour réceptionner l'article. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Monique W.
Merci pour votre retour Concernant le retour d'un article, je ne parle pas de délai mais D'ABSENCE DE SUIVI sur votre site
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Maryline F.
29 mai 2025
Avis vérifiéLe choix, la clarté des descriptions, les réductions effectuées et le suivi des commandes.
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Claire O.
29 mai 2025
Avis vérifiéPratique et facile
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M-Laure L.
29 mai 2025
Avis vérifiéFacilité de navigation
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Jacqueline P.
29 mai 2025
Avis vérifiéDommage certain vêtement ne sont pas conforme au taille surtout 42/46
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Francoise L.
29 mai 2025
Avis vérifiépas déçu
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Lysa M.
29 mai 2025
Avis vérifiéFacilité
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Francine F.
29 mai 2025
Avis vérifiéQualité de vos produits et livraisons dans les temps (en général) et des codes avantages intéressants
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Annick B.
29 mai 2025
Avis vérifiéSite agréable
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Claudia N.
29 mai 2025
Avis vérifiéCar je n’ai toujours pas reçu la commande dans sa totalité
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous confirme que le cadeau a bien été enregistré dans votre commande. Toutefois, en raison d’un retard d’approvisionnement, l’envoi a été légèrement reporté. Dès réception en stock, soyez assurée que nous traiterons votre envoi en priorité afin que vous receviez votre cadeau dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe helline.fr
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J. C.
29 mai 2025
Avis vérifiéje n'ai pas reçu mon colis car apparemment mon adresse n'est pas conforme
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis en raison d'un problème d'adresse. Je comprends combien cela peut être frustrant et faisons de notre mieux pour garantir des livraisons sans souci. Votre retour est précieux, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle soit par mail soit par téléphone. Cordialement, L’équipe helline.fr
Réponse de J. C.
J’attends le remboursement de mes frais de livraison Merci
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Chantal D.
29 mai 2025
Avis vérifiéJe connais Hellene depuis ma jeunesse, il n’y avait que les catalogues que j’attendais avec impatience, maintenant avec le site tout est si facile
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