Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Claudia N.
29 mai 2025
Avis vérifiéCar je n’ai toujours pas reçu la commande dans sa totalité
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous confirme que le cadeau a bien été enregistré dans votre commande. Toutefois, en raison d’un retard d’approvisionnement, l’envoi a été légèrement reporté. Dès réception en stock, soyez assurée que nous traiterons votre envoi en priorité afin que vous receviez votre cadeau dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe helline.fr
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J. C.
29 mai 2025
Avis vérifiéje n'ai pas reçu mon colis car apparemment mon adresse n'est pas conforme
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis en raison d'un problème d'adresse. Je comprends combien cela peut être frustrant et faisons de notre mieux pour garantir des livraisons sans souci. Votre retour est précieux, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle soit par mail soit par téléphone. Cordialement, L’équipe helline.fr
Réponse de J. C.
J’attends le remboursement de mes frais de livraison Merci
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Chantal D.
29 mai 2025
Avis vérifiéJe connais Hellene depuis ma jeunesse, il n’y avait que les catalogues que j’attendais avec impatience, maintenant avec le site tout est si facile
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Francoise W.
29 mai 2025
Avis vérifiéparceque je n'ai pas reçu de mail de confirmation, suite à mon achat
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables au cas où le message s'y serait glissé. N'hésitez pas à consulter votre espace client pour plus d'informations sur votre commande. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Beatrice P.
29 mai 2025
Avis vérifiéTemps d'attente parfois !
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Doue V.
29 mai 2025
Avis vérifiéLes articles non disponibles sont arrivés avant les articles diponibles. Livraison prévue en 1 semaine--> toujours rien reçu au bout de 3 semaines
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. D'après les informations transmises par la Poste, tous vos colis a été livrés. Pour plus de renseignements, je vous invite à contacter notre service clientèle soit par mail soit par téléphone. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, L’équipe helline.fr
Réponse de Doue V.
Sauf erreur de ma part nous n'avez pas répondu à ma question; quand vais je recevoir le solde de ma commande??? merci de vérifier au plus vite et de me faire un retour cohérent. Le service Helline laisse de plus en plus à désirer. Pas sûr que je recommande
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Annick C.
29 mai 2025
Avis vérifiéDéçue par la robe trop courte et pas le jersey espéré
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Edwige D.
29 mai 2025
Avis vérifiéefficacité et qualité du service
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Marie claire D.
29 mai 2025
Avis vérifiéLes produits sont de qualité
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Fabienne V.
29 mai 2025
Avis vérifiéJ ai retourné la tunique car défaut sur les plis de l'encolure, très mauvaise confection.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que la tunique ne vous a pas satisfait en raison d'un défaut sur les plis de l'encolure. Votre retour est précieux pour nous et nous l'apprécions, car il nous aide à améliorer nos produits et services. J'espère que nous aurons l'opportunité de vous satisfaire davantage à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr
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C. M.
29 mai 2025
Avis vérifiéLa commande s’est bien passée mais je ne l’ai pas reçue ….
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Bernadette G.
29 mai 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix, site facile, paiement securisé et livraison impeccable. Les produits me donnent satisfaction
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Corinne R.
29 mai 2025
Avis vérifiéBelle robe, conforme à la description, taille conforme
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Patricia K.
29 mai 2025
Avis vérifiénavigation facile sur le site
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Annie A.
29 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé sur le site internet helline ce que je recherchait. L e suivi de commande est très bien.
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Nathalie B.
29 mai 2025
Avis vérifiéproduits de qualité rarement déçue livraison au top seul bemol produits pas toujours disponibles envoi d'une commande en plusieurs colis
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Martine S.
29 mai 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service
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Anne T.
29 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et articles de qualité
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Alexandra N.
28 mai 2025
Avis vérifiéManque de documents contractuels
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Corinne G.
28 mai 2025
Avis vérifiéSuper Site
Avis affichés par ordre chronologique