Aller sur le site
Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
-
Elizabeth S.
6 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé en ligne vendredi 2 fois. Premièrement, il a pris minimum 5 essayes avant que ma carte a été accepté. Deuxièmement, quand j'ai vu l'écran acheté, ce n'ete pas correcte. J'ai essayé une deuxième fois et le meme problème est arrive. Hier j'ai essayé une troisieme fois et votre system n'a pas accepté ma carte. Peut etre le weekend a ete la probleme? J'essaye encore demain.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à passer votre commande. Je vous invite à contacter notre service clientèle afin de renouveler votre commande. Votre retour sur ce point est précieux et nous aidera à améliorer l'expérience d'achat pour tous nos clients. Nous espérons que vous réussirez à finaliser votre commande rapidement demain. Cordialement, L'équipe helline.fr
-
Martine B.
6 mai 2025
Avis vérifiéJe passe commande via le site pour deux articles en stock. Je reçois un accusé reception de ma commande où il est précisé que les 2 articles sont en stock et m'informant des dates de livraison. Quelques jours tard en allant sur le suivi de commande, je vois que les articles ne seront pas expédiés car épuisés et je n'en avais même pas été informée.
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre robe fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. elle est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de traitement sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Martine B.
De quelle robe s'agit-il? Celles faisant l'objet de mes observations de ma précédente commande ou celle de ma dernière commande. Merci de me donner la référence pour savoir de quelle robe est concernée. Merci par avance
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Valerie B.
6 mai 2025
Avis vérifiéLe site s’est beaucoup amélioré : on arrive à revenir sur la page consultée avant mise au panier
-
Stephanie K.
6 mai 2025
Avis vérifiéSite facile, clair et précis
-
Jacqueline G.
6 mai 2025
Avis vérifiéPas très clair pour passer une commande
-
Laurence M.
6 mai 2025
Avis vérifiéCommande passée sans difficulté et livraison rapide
-
Annie Z.
6 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas eu de problème particulier et quand j'en ai eu cela a été réglé très rapidement...
-
Jeanine B.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès belle expérience très professionnelle belle expérience
-
Monique B.
6 mai 2025
Avis vérifiéFacile et rapide
-
Regine C.
6 mai 2025
Avis vérifiéAucun souci mais votre questionnaire arrive un peu trop tôt car je n'ai pas encore reçu ma commande !! Donc je ne peux pas mettre 10/10 😉
-
Francoise B.
6 mai 2025
Avis vérifiéLivraison 8 semaines
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée de cette attente. Certains articles ayant eu beaucoup de succès sont actuellement en rupture de stock. Toutefois, pour que vous puissiez, vous aussi, profiter de cet article, nous avons demandé le réassort auprès du fournisseur. Rassurez-vous, dès son entrée en stock, vous serez livrée en priorité, nous faisons tout notre possible pour réduire cette attente. Cordialement, L'équipe helline.fr
-
N. M.
6 mai 2025
Avis vérifiéRencontré un problème bloquée sur votre site avec conséquence
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d''avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur notre site. Je vous invite à contacter notre service client dès réception de votre colis. Si vous souhaitez conserver les articles, nous pourrons trouver une solution. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services et à garantir une expérience optimale. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de N. M.
Oui tout a fait je souhaite les garder. Mais je pense que vous pouvez appliquer cette remise. Il vous suffit de me rembourser juste la valeur de celle-ci soit 40 euros vous pouvez le faire j'ai réglé par carte bancaire. Je travaille dans une société où nous même nous procédons à cela car nous avons nous aussi quelques fois des problèmes. L'informatique bé remplacera jamais l'être humain.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Sabine A.
6 mai 2025
Avis vérifiéTout a été fluide
-
Yolande F.
6 mai 2025
Avis vérifiéCommande pas reçu et envoyée que partiellement.
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Vos articles en reliquat font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il sont, de ce fait, en stock. Cependant, le délai traitement sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Yolande F.
Bonjour, Merci pour votre retour. Pas de soucis,mais pourquoi envoyer des avis alors que la marchandise n’est même pas envoyé. D’autre part,un article est indiqué comme livré. Par contre pour mondial relai,il est en préparation chez l’expéditeur. Juste mettre à jour les infos pour votre clientèle. Merci Cordialement Yolande F.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Josette A.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon produit moij adore
-
Florence D.
6 mai 2025
Avis vérifiéSite très bien et facile à utiliser. Très beaux vêtements mais parfois très chers.
-
Veronique C.
6 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de commander sur votre site
-
Chantal R.
6 mai 2025
Avis vérifiéL'article est conforme à ma commande.
-
Danielle R.
6 mai 2025
Avis vérifiéparce que je n'ai jamais été déçu par mes achats sur le site helline
-
Micheline D.
6 mai 2025
Avis vérifiéHelline les vêtements sont correct
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
