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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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I. S.
30 avr. 2025
Avis vérifiéaucun probleme
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Therese R.
30 avr. 2025
Avis vérifiéla commande est arrivée incomplète alors que la commande a été passée c'était marqué en stock
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Esther F.
30 avr. 2025
Avis vérifiéPour les raisons indiquées ci-dessous
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Irene D.
30 avr. 2025
Avis vérifiéDans vos rubriques tout est fluide et facile à suivre pour commander.
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Claudine H.
30 avr. 2025
Avis vérifiéHabit de bonne qualité malheureusement pas disponible quand c'est indiqué. Pour cette fois-ci ce ne fut pas le cas
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Catherine M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéSite facile d'accès. Beaucoup de choix et belle qualité des produits. Livraison rapide.
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Annie B.
30 avr. 2025
Avis vérifiéFacilité de consultation du site pour un bon repérage des articles
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Nadine S.
30 avr. 2025
Avis vérifiéLe colis n’est toujours pas arrivé alors que le site me dit l’inverse
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé. Je vous invite à contacter notre service clientèle afin d'assurer le suivi de votre colis. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe de helline.fr
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Dominique S.
30 avr. 2025
Avis vérifiéaucun problème produit conforme de qualité
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Julie M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéJ'attends toujours ma commande....
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Emilie M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéLes articles proposés sont de bonnes qualités, les envois relativement rapide. Mai le service client est déplorable. Lorsque l'on écrit par email, une semaine se passe pour avoir un email d'attente en simple réponse. Le retour d'article pour échange pour demander un autre taille par exemple sont difficiles car à plusieurs reprise on m'a renvoyé exactement le même article/même taille.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre expérience et vous présente toutes nos excuses pour ce retard dans le traitement de vos demandes. Je vous invite à nous contacter notre service clientèle directement pas téléphone afin que nous puissions trouver une solution. Sachez que nous prenons vos commentaires à cœur pour améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe helline.fr
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Christine B.
30 avr. 2025
Avis vérifiéArticle de qualité, choix disponibles de taille, couleur.
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Isabelle L.
30 avr. 2025
Avis vérifiéJe trouve que les frais de livraison sont élevés et les délais ne sont pas respectés.
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Dominique T.
30 avr. 2025
Avis vérifiéje n'ai pas reçu ma commande .... statut en attente
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M. T.
30 avr. 2025
Avis vérifiépour l'achat en ligne, rien à signaler de particulier.
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M. B.
30 avr. 2025
Avis vérifiéJe ne donne jamais la note maximale car il y a toujours des défauts dans les vêtements.
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Catherine M.
30 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai reçu qu'une partie de ma commande et aucune nouvelle pour le reste alors que l'article est toujours noté "en stock" dans tous les messages helline que je reçois !!!!
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande et comprends parfaitement votre frustration face à cette situation. Je vous invite à contacter le service clientèle pour le suivi de votre commande. Sachez que nous attachons une grande importance à la disponibilité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Lydia A.
26 avr. 2025
Avis vérifiéfacile
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Isabelle B.
26 avr. 2025
Avis vérifiéparce que le site est clair
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Nicole W.
26 avr. 2025
Avis vérifiéEn allant sur le site, je constate que ma dernière commande est différée alors que personne ne m'a avertie et que c'était dispo à la commande. Ça commence à devenir problématique. Commande de février jamais reçue non plus ,aucune excuse écrite non plus,j'ai attendu,attendu ,écrit,téléphoné. Remboursement enfin au bout d'un mois. Il ne faut plus être pressé pour commander chez Helline. Plus fiables.
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