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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Pierrette D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrés déçue de ma derniére commande Article disponible au moment de ma commande C etait pour mon anniversaire donc il y avait un cadeau qui l accompagnait et j avais souscrit aussi Helline prenium mais bon moi c est la commande que je voulais Recupération de la commande au point relais pas de robe mais un sac Je n ai pas eu de mail pour me prevenir du changement de la commande ...et ce n est pas la premiére fois Ce n est pas commercial du tout étant cliente depuis des années je trouve ce procéder pas respectueux vis à vis du client ...Et bien je vais bien réflechir avant de recommander si .....
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à contacter notre service clientèle afin d'assurer le suivi de votre commande. Nous vous remercions pour votre fidélité et prenons vos retours très au sérieux. Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service et votre avis nous aide à le faire. Cordialement, L'équipe Helline.fr
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Nelly P.
19 avr. 2025
Avis vérifiépas trop de grandes tailles
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Agnes B.
19 avr. 2025
Avis vérifiéCommande devait être livrée avant le 04/04/25, à ce jour, 14/04/25, toujours rien
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Nicole A.
19 avr. 2025
Avis vérifiéFacile et rapide
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Martine J.
19 avr. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite
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Martine D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéen général depuis que je commandes sur ce site , je suis trés souvent satisfaite des articles proposés à l'achat
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Christine A.
19 avr. 2025
Avis vérifiéJe donne cette note car la livraison a été tardive et les messages envoyés n'ont pas été en adéquation avec la réception du colis.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. je suis sincèrement désolée d'apprendre que la livraison a été tardive et que les informations reçues n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous allons les considérer pour améliorer notre communication et notre service. j'espère vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Christine A.
Merci beaucoup. Cordialement
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Chantal M.
19 avr. 2025
Avis vérifiéCela fait 15 ans que je passe des commande chez vous , et jamais déçus !
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Monique S.
19 avr. 2025
Avis vérifiéSite bien fait, pas de souci pour trouver les articles recherchés
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Mylene R.
19 avr. 2025
Avis vérifiéPratique et gain de temps
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A-Catherine B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéc'est facile de trouver ce que l'on cherche chez helline tout y est bien expliqué er séparé comme chemisier et blouse et c'est la même chose pour tout
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Maryvonne D.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat
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Fabienne M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation fluide ! Article à ma taille disponible de suite !
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Jocelyne F.
16 avr. 2025
Avis vérifiéCommande facile
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Dominique H.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrès déçue que l.article n'existe plus...j'aurais préféré le savoir lors de la commande
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande n'a pas pu être honorée en raison de l'indisponibilité de l’article. Notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Bien que nous fassions toujours le maximum pour obtenir le réassort de chacun de nos produits, il arrive que certains articles ayant eu beaucoup de succès soient en rupture chez notre fournisseur. Je comprends à quel point cela peut être frustrant et je vous remercie de votre retour qui nous aide à améliorer notre communication. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour éviter de telles situations à l'avenir. Cordialement, L’équipe helline.fr
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Claudine P.
16 avr. 2025
Avis vérifiéGrand choix d'articles,
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Evelyne R.
16 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Judith G.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la qualité.
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Christiane D.
16 avr. 2025
Avis vérifiéj'ai une conseillère au téléphone qui confirme que ma dernière commande est disponible.je reçois un mail de confirmation avec une date de livraison puis le lendemain réception de 3 mails pour m'informer que les produits ne sont pas disponible. vraiment pas sérieux
Réponse de Helline.fr
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprenons tout à fait votre frustration face à la confusion concernant la disponibilité de votre commande, et vous présente toutes nos excuses. Il s'agit malheureusement d'un disfonctionnement technique, je vous invite à contacter notre service clientèle afin de renouveler votre commande. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer notre service et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, L’équipe de helline.fr
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Nicole F.
16 avr. 2025
Avis vérifiéPas de problème
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