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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Aline M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéBelle qualité, envoie rapide
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Elena B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéj'aime bien le site
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Catherine G.
16 avr. 2025
Avis vérifiéLe service est parfaitement mené : la commande, la préparation, la livraison et le paiement. Le rapport qualité/prix est rendu.
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Sylvie J.
16 avr. 2025
Avis vérifiéDéçu des articles
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Mireille J.
16 avr. 2025
Avis vérifiéCliente pendant des années quand je travaillais , j'étais tjrs satisfaite
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Catherine T.
16 avr. 2025
Avis vérifiéLe site est assez agréable à utiliser Le choix est assez large Merci Helline
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Corine P.
16 avr. 2025
Avis vérifiéFacilité
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Claude M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéAi eu plusieurs fois des soucis de délais de livraison...Lorsqu'un article est marqué "en stock" pas normal d'attendre plusieurs semaines pour le recevoir C'est une manipulation de vente, il est bien évident qu'un article marqué livraison sous 5 semaines ne serait pas commandé !
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Consciente de la gêne engendrée par cette situation, je vous présente toutes nos excuses. En effet, notre site est en constante évolution afin de vous garantir les informations les plus claires et précises possibles, toutefois la fluctuation des commandes génère parfois des modifications concernant la disponibilité de nos articles. Dans le cas de votre commande du mois de janvier, nous avons du demander le réapprovisionnement de l’article que vous avez commandé ce qui a engendré un différé. Un mail vous a été envoyé pour vous en informer. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Soyez assurée que nous faisons de notre mieux pour optimiser nos processus. Cordialement, L’équipe helline.fr
Réponse de Claude M.
Merci pour vos excuses, je suis en attente d'une livraison, contradictions entre la date de livraison que vous m'annoncez et les renseignements collisions Merci de consulter mon mail envoyé par ailleurs
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Corinne B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéSite facile à parcourir
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Francine M.
16 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite des produits pour l'instant
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Isabelle P.
16 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite sur deux achats sur 3
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Marianne K.
16 avr. 2025
Avis vérifiéQuand je serais livrée je pourrais vous donnez mon avis.
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Yolande L.
16 avr. 2025
Avis vérifié2 commandes passées. La première le 31/03.delais de livraison indiqués pour les 2 non respectés. Il y avait urgence j'ai fait confiance. Je n'ai plus qu'une seule journée pour me retourner
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je comprends parfaitement la frustration liée aux délais de livraison, surtout en cas d'urgence, et je suis sincèrement désolée pour les désagréments occasionnés. Vos commandes vous seront livrées dans les jours à venir. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer nos services. Nous espérons que vous trouverez satisfaction lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe helline.fr
Réponse de Yolande L.
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour. J'ai bien conscience que ma commande est bien partie de chez vous en temps et en heure. Maintenant je souhai te que c'est colis arrivent bien jeudi. Je serais absente mais un ami les récupéra pour moi. Mon urgence est pour vendredi,. La prochaine fois je ferais autrement. Cordialement. yolandeletulle@gmail.com
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Jacqueline W.
16 avr. 2025
Avis vérifiéFidèle client
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Dominique P.
16 avr. 2025
Avis vérifiéchoix et disponibilité des articles
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Evelyne N.
16 avr. 2025
Avis vérifiéFacilité par la connaissance de la marque.
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Catherine V.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTout simplement satisfaisante
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Francoise R.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Francine D.
16 avr. 2025
Avis vérifiédifficulté de naviguer sur le site ;ma commande entière à été passée avec les références catalogue
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de navigation sur notre site. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des axes d'amélioration. Je vous remercie également pour votre commande et j'espère que les produits vous apporteront satisfaction. Cordialement, L'équipe Helline.fr
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Brigitte B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéOn trouve facilement les articles recherchés
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