Avis pour Helline.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolée d'apprendre que nos délais de livraison n'ont pas été respectés. Nos délais sont actuellement de 3 à 5 jours ouvrés dès la facturation. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends que le remboursement partiel de votre commande sans notification préalable puisse être frustrant et nous nous en excusons. Cet incident est survenu en raison d'un article dont nous n'avons pas pu assurer le réassort, ce qui nous a contraints à procéder automatiquement à un remboursement. Votre retour est précieux et nous veillons à améliorer notre communication pour garantir une meilleure expérience client à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe helline.fr

Bonjour, Merci d’avoir partagé vos commentaires. Nous comprenons votre frustration concernant le suivi de votre commande et le remboursement, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre commande bien qu'ayant pris de retard est toujours en cours de livraison. Je vous invite à contacter notre service clientèle pour de plus amples renseignement. Soyez assurée que nous prenons ces préoccupations très au sérieux et travaillons activement pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe helline.fr