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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Elisabeth H.
26 mars 2025
Avis vérifiéUn seul article livré alors que la confirmation de commande mentionnait « en stock », aucune info pour l’autre article, les frais de livraison élevés pour un article, qualité moyenne
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre Tee-shirt marine fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Evelyne C.
26 mars 2025
Avis vérifiéfacilité de naviguation
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Martine P.
26 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien merci
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Maryse L.
26 mars 2025
Avis vérifiéJusque-là tout C'est bien passé. Par contre la livraison n'est toujours pas arrivee
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Patricia T.
25 mars 2025
Avis vérifiéFacilité lorsque l'article est sélectionné ainsi les tailles sont t de suite visibles.
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Chryslene G.
25 mars 2025
Avis vérifiéChoix et diversité
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Pascale F.
25 mars 2025
Avis vérifiéBien
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Marie-Noelle V.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrop d'articles différés, voire épuisés. Beaucoup de choix, mais disponibilité à revoir.
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Vos achats font partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Michele L.
25 mars 2025
Avis vérifiéLes articles sont de plus en plus souvent non disponibles avec des délais de plusieurs semaines. Parfois des articles épuisés se retrouve sur le catalogue suivant !
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je comprends votre frustration concernant la disponibilité des articles et les délais prolongés, Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer cette situation auprès de nos fournisseurs. je vos remercie de votre fidélité et espère pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe helline.fr
Réponse de Michele L.
Le problème c 'est qu'en payant avec la carte 4 étoiles les articles sont payés en avance, ce qui n'était pas le cas avant. c'est de moins en moins intéressant de commander Michèle LAURENT
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Claudine G.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du site, simple a utiliser.
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Claudine C.
25 mars 2025
Avis vérifiéEn général je suis satisfaite sauf cette dernière commande Délai de livraison flou...
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Votre robe a séduit beaucoup de cliente et est actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. La date de réassort estimée à début juin. Cette date est, toutefois, susceptible d'être modifiée par le fournisseur et nous faisons tout notre possible pour la réduire. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Claudine C.
merci pour réponse mais dans ce cas pourquoi indiquer sur votre confirmation de commande du 21/03 que la livraison aura lieu entre le 27 mars et le 29 mars... j'attends cette commande et j'aviserai avant de recommander chez Helline Cordialement
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Cathy G.
25 mars 2025
Avis vérifiéLes commandes en ligne sont d une grande simplicité et efficacité
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Christine T.
25 mars 2025
Avis vérifiéArticle avec la bonne référence commandée, poche à la livraison avec bonne référence dessus : article différent à l'intérieur et incomplet...
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande ne correspondait pas à vos attentes et vous présente toutes nos excuses pour cette erreur d'envoi, qui reste tout à fait exceptionnelle. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations pour que nous puissions continuer à progresser. Bien cordialement, L'équipe helline.fr
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Anne-Marie N.
25 mars 2025
Avis vérifiéParce que vous le valez bien !
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Simone D.
25 mars 2025
Avis vérifiépour le sérieux de l'entreprise et la qualité des produits
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C. P.
25 mars 2025
Avis vérifiétres satisfaite de mon achat
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Bernard K.
25 mars 2025
Avis vérifiéVous êtes le seul site sur lequel on ne puisse pas choisir un autre destinataire que soi à une autre adresse. J'ai fait une commande sur papier puisque tout en bas de la page il y a une fenêtre pour cela mais cela n'a pas été pris en compte; j'ai donc payé deux fois des frais de port pour envoyer le colis dont le nom et l'adresse avaient été inscrits sur le formulaire de commande. J'avais fait une commande le 10 Octobre pour en faire un cadeau de Noël mais une pièce est arrivée en Janvier alors que par deux fois j'avais eu la confirmation que l'article serait livré fin Novembre, puis mi-Décembre
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Sylvie R.
25 mars 2025
Avis vérifiéras
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Maite C.
25 mars 2025
Avis vérifiéLes articles sont souvent indisponibles, le délai de livraison pfévu est aléatoire et il m'est arrivé par deux fois de ne jamais les recevoir sans aucune alerte de votre part.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Une partie de vos achat sont actuellement en rupture de stock et j’en suis très sincèrement désolée. La date de réassort estimée est pour mi-avril. Cette date est, toutefois, susceptible d'être modifiée par le fournisseur. Vous serez, bien entendu, livrée en priorité dès son arrivée en stock. Par ailleurs, le délai proposé par Helline pour les articles disponibles, à l’exception des produits faisant partie d’une série spéciale et qui nécessitent un temps d’attente plus important, est de 5 jours ouvrés. Cordialement Votre équipe Helline
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Jean claude V.
25 mars 2025
Avis vérifiésuper
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