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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Martine B.
28 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis une cliente régulière.je constaté que lorsque.un article commandé est absent..pourtant disponible a la commande...cela n.est pas dit au client..et..soit le colis est partiellement livré..soit on est remboursé sans explication.
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Catherine P.
28 févr. 2025
Avis vérifiéJ'apprécie que vous ayez de nouveau pris la décision de proposer des grandes tailles (au-delà du 50) car vos stylistes ou acheteurs font des choix de produits qui me plaisent énormément. De plus, aujourd'hui vous nous donnez la possibilité de retourner gratuitement les produits qui ne conviennent pas après essayage tranquillement chez soi. Félicitations !
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Isabelle H.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLe site est correctement conçu les descriptions des articles sont satisfaisantes
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Francoise R.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLa qualité et la beauté de mon article j’en recommanderais encore .
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Nathalie M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour Tout est parfait
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Joelle C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéFacile d’accès , navigation parfaite , choix variée
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Marie joelle T.
28 févr. 2025
Avis vérifiéle t shirt ne correspond pas sur le catalogue ref 140716013 sur le bon livraison ref 140716017 et sur la commande internet 140716036 .... je l'ai recommandé car il est associé à l'ensemble veste et jupe en jersey j'espère vraiment que ce sera le bon cette fois ci.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de la situation rencontrée. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8H à 20H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail via notre site. Cordialement. Votre équipe Helline.
Réponse de Marie joelle T.
a réception de ma livraison j'ai contacté le service commande et les réponses apportées ne m'ont pas satisfaite. C'est pourquoi j'ai recommandé mon t shirt et j'ose espérer que cette fois ci je recevrai le con.
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Martine B.
28 févr. 2025
Avis vérifiéJe ne peux pas vs donner un avis je n ai pas encore été livrée. Pour la commande pas de problème Cordialement Martine Bouverat
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à vous informer que votre commande a été expédiée en deux envois, respectivement les 26 et 27 février, et devrait arriver prochainement en point relais. La demande d’avis est envoyée automatiquement parallèlement au traitement de votre commande, ce qui explique la réception de cette sollicitation avant la livraison. Cordialement. Votre équipe Helline.
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Jouen F.
28 févr. 2025
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu mon colis comment voulez vous que je vous donne un avis
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à vous informer que votre commande a été expédiée le 25 février, et devrait arriver prochainement en point relais. La demande d’avis est envoyée automatiquement parallèlement au traitement de votre commande, ce qui explique la réception de cette sollicitation avant la livraison. Cordialement. Votre équipe Helline.
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Giselle D.
28 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas encore reçu l'article !
Réponse de Helline.fr
bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Un délai de 5 jours ouvrés est nécessaire à la livraison d'une commande. Votre colis est en cours de préparation et vous parviendra d'ici les prochains jours. Notre service clientèle reste à votre écoute par mail ou par téléphone. Cordialement. Votre équipe Helline.
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Pascale M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait, comme d habitude
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Marie claude M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéun peu difficile…p de s’y retrouver sur le site …!…! Mais il.y a beaucoup de références….ceci explique peut être cela
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Merci infiniment d'avoir partagé votre remarque avec nous. Pour commander facilement sur Helline, voici quelques étapes simples : Accéder à votre compte en ligne grâce à vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe). Parcourez le site Helline et ajoutez les articles que vous souhaitez commander à votre panier. Une fois vos articles sélectionnés, suivez les instructions pour finaliser votre commande. Vous pourrez choisir votre mode de paiement sécurisé et indiquer votre adresse de livraison. Par ailleurs, nos conseillers restent à votre écoute par téléphone ou par mail. N’hésitez pas à les solliciter. Ils se feront un plaisir de vous guider. Cordialement Votre équipe Helline.
Réponse de Marie claude M.
Je procède de cette façon …sans aucun problème.. Mais un article « repéré » sans être mis au panier est souvent difficile à retrouver… MAIS CE N’EST PAS bien grave… Cordialement Mc MADEC
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Helene B.
28 févr. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité à prix intéressants.
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Sylvie V.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé sauf que j'ai eu la surprise d'avoir reçu votre catalogue de février 2025 et je n'ai pas pu bénéficier des réductions mentionnées dans le catalogue, donc je suis un peu déçue et du coup je n'ai pas commander tout ce que j'aurai voulu !
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Claude C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéCommande correspondant à mon attente
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Danielle B.
28 févr. 2025
Avis vérifiéAucun problème rencontré
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Helene D.
28 févr. 2025
Avis vérifiécar je n'ai pu avoir des renseignements ou un interlocuteur pour le refus de ma carte cofidis lors du règlement alors qu'il n'a pas de probl7me à cofidis. Pouvez-vous par retour me contacter svp; Il faudrait résoudre ce problème car je ne pourrai rester cliente. Merci de votre retour
Réponse de Helline.fr
Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.90.20.22.13. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi 9h à 12h et de 14h à 17h (appel non surtaxé). Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement. Votre équipe Helline.
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Karine L.
28 févr. 2025
Avis vérifiéJ'adore les vêtements
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Christiane G.
28 févr. 2025
Avis vérifiétout est très bien :livraison rapide ,bonne coupe des vêtements, prix un peu élevé mais rapport qualité -prix indéniable
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Corinne P.
28 févr. 2025
Avis vérifiétrès bonne qualité, correspond aux photos en couleurs et en formes livraisons rapides et sérieuses
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