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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Jacqueline P.
25 févr. 2025
Avis vérifiéAujourd'hui, problème avec ma livraison qui ne correspond pas l'accusé de commande.
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Brigitte jeannine B.
25 févr. 2025
Avis vérifiéil manque très souvent le cadeau comme ici L 'ENSEMBLE DE 3 SAC A MAIN code PROMO 6357
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Votre cadeau est actuellement différé. Mon fournisseur m'annonce un réassort d'ici 4 semaines. Dés sa rentrée en stock, il vous sera livré à votre domicile. Cordialement votre équipe Helline
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Christiane G.
25 févr. 2025
Avis vérifiéUne robe commandée était signalée "en stock". En réalité la livraison est prévue dans 4 semaines . Je suis déçue !!!
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre robe. À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 19/02/25. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais.. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Chantal G.
25 févr. 2025
Avis vérifiéLe site est agréable à consulter et toutes les informations sont indiquées pour aider à faire un choix correct.
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M-France M.
25 févr. 2025
Avis vérifiéCommande incomplète,et le reste viendra ( peut-être) dans 4 semaines
Réponse de Helline.fr
Bonjour, . À la suite d’un réapprovisionnement, j’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre chemisier en date du 19 février. La livraison se fera dans les prochains jours à votre domicile. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
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Celine C.
25 févr. 2025
Avis vérifiéCommande effectuée le 10/12 et reçue en février car la première commande s'est perdue. Très longue réaction du service client pour renvoyer un nouveau colis et aucun geste commercial (alors que j'avais tout de même payé des frais de livraisons !). Pour finir, très déçue par les articles, que j'ai retourné contre remboursement. Résultat : première et dernière commande, je ne veux entendre parler du site Helline.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre mécontentement que je comprends par ailleurs. Suite à votre avis, je souhaitais m’entretenir avec vous. Je constate que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de mes collaborateurs. Cordialement votre équipe Helline.
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Sandrine L.
25 févr. 2025
Avis vérifiéAchat facile mais retours non remboursés
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Votre retour a été enregistré en date du 20 février et votre carte a été créditée à la même date. Je vous rappelle que le délai d'enregistrement d'un colis en retour dans nos dépôts est de 10 à 15 jours. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Sandrine L.
Bonjour, Il ne s’agit pas du dernier retour de février 2025. Le retour de décembre 2014 n’a pas été enregistré pour la commande 706545766 du 26/11/24 de 51,50€TTC retournée le 05/12/2024 par mondial relay (colis No 74245908) dont j’ai conservé le reçu. Ma carte bancaire n’a pas été recréditée depuis. Cordialement
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Brigitte R.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes articles recus
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Nathalie B.
22 févr. 2025
Avis vérifiéAgréable bien facile d'utilisation
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Fabienne V.
22 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité de passer commande et bon accueil téléphonique lorsque c'est nécessaire.
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Annie L.
22 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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Marie-Josee B.
22 févr. 2025
Avis vérifiéJ'adore
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Francine S.
22 févr. 2025
Avis vérifiéJ'aime beaucoup commander chez Helline c'est très pratique. En plus s'il ya une erreur pour la taille les retours sont simples à faire je dépose gratuitement au point relais.
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Philippe D.
22 févr. 2025
Avis vérifié2 achats achetés le même jour et en même temps arrivés séparément et avec 2 jours d'intervalle !!
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Lucie G.
22 févr. 2025
Avis vérifiéToujours un grand choix
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Catherine F.
22 févr. 2025
Avis vérifiéC est facile
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Michelle S.
22 févr. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est simple.
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Catherine V.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit je recommande
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Christine M.
22 févr. 2025
Avis vérifiéCela fait 2 fois que lors de ma commande l’article est prévu en livraison 4 à 6 jours après et en réalité il passe en expédition différée avec un délai de livraison de 15 jours. Pénalisant… surtout si nous ne pouvons-nous pas le récupérer dans les délais au relais colis. Je vais éviter de commander à l avenir..
Réponse de Helline.fr
Bonjour. Votre achat fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. Il est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
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Viviane O.
22 févr. 2025
Avis vérifiéBelles collection, même si parfois un peu cher
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