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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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Daniele G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéArticles de belle qualité . expédition rapide
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Therese M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de soucis avec les paiements par PayPal. Mon colis qui devait arriver Samedi dernier, n' est jamais arrivé ! Puis Colissimo vous l'a renvoyé ????? J'ai telephone de suite et la personne que j'ai eu au bout du fil, m' a dit qu' elle remboursait ???? Je veux mes 2 articles et non pas un remboursement ! Que de problème, aurais je un jour mon colis ??? J'ai passé commande de 3 articles entre-temps, que va t' il arrivé ????
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Je tiens à vous présenter mes excuses quant à la situation rencontrée. Il s'agit là d'un incident logistique ponctuel. Nos équipes ont d'ores et déjà identifié cette anomalie permettant ainsi sa résolution. Votre commande échange a été enregistrée en date du 24/01/25. Votre colis vous sera livré dans les prochains jours à votre domicile. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Therese M.
Merci beaucoup pour vos excuses et vos explications.Avec cette pluie , j' attends mon imper avec impatience ! Merci et à bientôt.
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Elvire V.
31 janv. 2025
Avis vérifiécommandé achat d'un manteau taille 36 comme sur le descriptif et reçu taille 34 qui n'existe pas sur sur le descriptif de l'article référence manteau bleu roi 673496089 , obliger de le renvoyer.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Après vérification, je vous confirme que votre manteau vous a bien été envoyé dans la taille souhaitée, à savoir en taille 36. En effet, les tailles indiquées sur l’emballage et sur l’étiquette du vêtement sont les tailles européennes. Je vous invite à toujours vérifier la taille indiquée sur l’étiquette cousue à l’intérieur du vêtement sous le sigle F/B. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Elvire V.
Je vous confirme sue l'étiquette du ,il y a EURO 34.je l'ai retourne le vendredi 24 janvier a la poste en colissimo . Voilà ce que je voulais faire savoir merci
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Brigitte A.
31 janv. 2025
Avis vérifiérapidité
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Fabienne S.
31 janv. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, c'est facile de trouver ce que l'on recherche.
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Isabelle R.
31 janv. 2025
Avis vérifié...
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Sylvie G.
31 janv. 2025
Avis vérifiécommande rapide ainsi que l'achat
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Cathy C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Bernard J.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'est toujours pas reçu ma commande N° 706804843 du 14/01/2025 dont la date de livraison était prévue pour le 15/01/20225 . Concernant le SUIVI de cette commande, La Poste m'a transmis des courriels avec des dates de livraison plusieurs fois différées et encore ce jour ; C'est lamentable !
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Cordialement votre équipe Helline.
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Francine D.
31 janv. 2025
Avis vérifiél ensemble des prestations
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Martine G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLe site est facile d’utilisation et l’on peut voir l’article dans diverses postures avec plusieurs photos cela donne une idée de la façon dont il est porté
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Elisa A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLes articles sont exactement comme je les espéraient.!
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Odile P.
31 janv. 2025
Avis vérifiéFacilité d3 navigation
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Christine R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJ'attends ma commande 706786020 depuis le 18.01.2025. Mon appel du 21.01.2025 pour réclamation n'a pas été traité. Le n° de colis colissimo est pour un autre client. C'est une honte et inacceptable.
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
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Michele M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLe pantalon cuir mouton est parfait.
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Lydie L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLe résultat des vêtements commandes très satisfaisant autant pour la qualité des articles et de la taille
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Lise G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLes articles commandés sont superbes !
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Christiane G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéRéduction, simplicité du site et qualité des produits même si cela se dégrade un peu
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Danielle J.
31 janv. 2025
Avis vérifiéDelai de livraison trop long
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Votre colis a été facturé et envoyé en date du 21/01/25. D'après les informations fournies par Coliposte, la livraison est prévue demain mardi 28 janvier. Je vous en souhaite bonne réception et espère que votre article vous apportera toute satisfaction. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Danielle J.
Je vous remercie pour votre réponse Cordialement
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Jacqueline N.
31 janv. 2025
Avis vérifiéIl y a maintenant une année, sur la demande d'Helline, le renvoi en colissimo: 6.99 Euros, pour un article qui ne m'était pas destiné ne m'a toujours pas été remboursé. Je ne fais plus confiiance à ce site, dommage...
Réponse de Helline.fr
Bonjour, J'ai pris bonne note de votre remarque. Afin d’obtenir un accompagnement personnalisé tout au long de votre demande, je vous invite à vous rapprocher de notre service client au 03.88.77.56.95. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 18H. Ils se feront un plaisir de vous apporter leur aide. Une assistance vous est également proposée par mail : contact@helline.fr Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de Jacqueline N.
Toutes ces démarches ont été réalisées. Hormis perdre un temps précieux, rien ne m'a été proposé. Je regrette de n'avoir pas offert cet article à une association... Cordialement. Jacqueline Neveux
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