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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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Paola G.
7 déc. 2024
Avis vérifiéSite sérieux.
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Martine V.
7 déc. 2024
Avis vérifiéachat en ligne très simple
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D. L.
7 déc. 2024
Avis vérifiéqualite des produits et conditions de vente très respectées
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Adeline G.
7 déc. 2024
Avis vérifiéArticles annoncés disponibles, finalement différés. Article annoncé différé, apparemment disponible. Colis annoncé expédié, non reçu. Suivi du colis impossible.
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés du contretemps rencontré lors de vos achats. D'après nos recherches, les articles sont en cours de traitement. Leur livraison est prévue d'ici les 8 prochains jours. N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou par mail pour obtenir des précisions sur votre commande. Cordialement Votre équipe Helline
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Joelle R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéFacile d'accès
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Yveline Z.
7 déc. 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser
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Gabrielle B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéREPERAGE FACILE
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F. G.
7 déc. 2024
Avis vérifiésouvent trop longue attente pour avoir sa commande
Réponse de Helline.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité et des délais de livraison prolongés. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks et nos délais de livraison pour offrir une meilleure expérience à nos clients. C'est pourquoi, votre avis est précieux car il nous aide à identifier les domaines où nous devons nous perfectionner. Cordialement Votre équipe Helline
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Anne L.
7 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation facile et possibilité de payer avec Paypal en plusieurs fois!
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Evelyne R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéSite très sympa, très agréable, le régal des yeux !
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Patricia F.
7 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé le pull qui me plaît enfin Merci
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Marie P.
7 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai mal noté mon expérience sur le site en raison d’une insatisfaction quant à la disponibilité des articles. En prévision d’un départ en fin de mois , je vérifie si les produits sont en stock. Je passe donc la commande 706611541 et je reçois un mail m’avertissant de la livraison entre le jeudi 5 et le samedi 7 décembre. En me rendant sur mon compte il est précisé que cette commande est différée sans date prévisionnelle.
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes concernant la disponibilité des articles et le suivi de votre commande. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer surtout en prévision d'un départ imminent. Après vérification, il semble que vos achats fassent partie d'une série qui nécessite un traitement logistique particulier. Ce qui a pour conséquence d'augmenter légèrement le délai. La livraison devrait, toutefois, intervenir d'ici les 15 prochains jours. Afin de vous tenir informée de l'état de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone ou par mail. Soyez assurée de la pleine mobilisation de nos équipes pour écourter au maximum votre temps d'attente. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Marie P.
Merci pour votre réponse rapide. Je croise les doigts. La livraison devrait donc s’effectuer au pire le 21 décembre. Mon départ étant prévu le 23, ça devrait coller. Je compte sur votre équipe pour accélérer la livraison. Bien cordialement
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Christine J.
7 déc. 2024
Avis vérifiéC est pratique
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Huguette S.
7 déc. 2024
Avis vérifiéPour la facilité
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Pascale P.
7 déc. 2024
Avis vérifiéje ne peux pas évalué queque chose que je n ai toujours pas reçu
Réponse de Helline.fr
Soyez rassurée car votre commande est en cours d'acheminement. La livraison est prévue d'ici les prochains jours. Le suivi est accessible sur votre espace personnel en ligne ou par contact auprès de notre service client. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Pascale P.
Désolé mais votre service en ligne ne fonctionne pas j'ai beau essayer de regarder il n'y a pas moyen de savoir le jour où quand je recevrez ma commande
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Laurence B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéC'est facile de trouver un article précis.
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Maryse G.
7 déc. 2024
Avis vérifiéjamais déçu par mes commandes chez Helline
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Rose marie J.
7 déc. 2024
Avis vérifiéDifficulté pour payer avec PAYPAL
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour effectuer votre paiement avec PayPal. Nous vous recommandons de changer votre navigateur. Cette option peut optimiser vos visites et vos validations sur notre site. Si vous avez besoin d'une assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats. Cordialement Votre équipe Helline
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Francine B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéCela fait des années que je commande et que je suis satisfaite.
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Danielle D.
7 déc. 2024
Avis vérifiécontente des produits
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