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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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M. B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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M. G.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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B. C.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTrès beau choix de vêtements
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E. N.
5 nov. 2024
Avis vérifiéaucun problème rencontré
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F. F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéJ’ai reçu un article que je n’avais pas commandé et je n’avais pas de document pour noter mes retours et ma nouvelle commande
Réponse de Helline.fr
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article autre que celui souhaité. Cela ne correspond pas à notre standard de qualité et nous nous engageons, bien entendu, à rectifier cette situation au plus vite. Pour faciliter le retour du colis et la validation de votre nouvelle commande, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone ou par mail. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services et éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Cordialement Votre équipe Helline
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B. R.
5 nov. 2024
Avis vérifiéLe catalogue annonce 100% cuir et je trouve un sac 100% plastique je suis extrêmement déçue par cet envoi que je retourne immédiatement
Réponse de Helline.fr
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par votre commande. Nous tenons à préciser que, conformément aux informations apportées dans le descriptif, notre produit est fabriqué à partir de cuir vegan sans élément d'origine animale. Cela nous permet de proposer des alternatives éthiques et durables. L'aspect peut, de ce fait, être différent de celui d'un article en cuir classique. Vous serez, en tout cas, remboursée dans les plus brefs délais. Cordialement Votre équipe Helline
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S. D.
5 nov. 2024
Avis vérifiéSite qui n'est jamais a jour pour les stocks!
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S. P.
5 nov. 2024
Avis vérifiéje suis satisfaite de helline
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L. F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéChoix et qualité
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D. N.
5 nov. 2024
Avis vérifiéJe trouve que quand je commande des pulls à ma taille habituelle, ce n'est plus comme avant, ils sont trop grand alors qu'avant c'était impeccable
Réponse de Helline.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous trouviez nos pulls trop grands par rapport à votre taille habituelle. Aucune modification n’a été apportée à nos tailles. Les mesures peuvent, toutefois, varier selon la marque. Nous vous recommandons de continuer à sélectionner votre taille habituelle lors de vos prochains achats. Notre service client est à votre disposition pour vous assister et pour vous aider à choisir la taille qui vous conviendra le mieux. Cordialement Votre équipe Helline.
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M. C.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTout ce que je cherche je le trouve et il y a de grandes tailles
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C. H.
5 nov. 2024
Avis vérifiéBeau pull . prendre sa taille dommage que le pull écru n est pas disponible je l aurais pris
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M. M.
5 nov. 2024
Avis vérifiétres bon service clients
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A. J.
5 nov. 2024
Avis vérifiéFacile de trouver les produits
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M. E.
5 nov. 2024
Avis vérifiéLa qualité de l'article m'a déçue. Le T.shirt a une maille fragile et l'écharpe n'est pas réversible, l'envers n'étant pas imprimé. J'avais pourtant souvenance qu'il y a quelques années, Helline était une marque de qualité .
Réponse de Helline.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de votre article vous ait déçue. Nous comprenons votre frustration concernant la maille fragile du T-shirt et le fait que l’écharpe ne soit pas réversible. Vos constats ont été pris en compte. Nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons le maximum pour vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. N’hésitez pas à contacter notre service client. Nos conseillers vous proposeront le retour et le remboursement de votre achat. Cordialement Votre équipe Helline
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S. F.
5 nov. 2024
Avis vérifiébien
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P. P.
5 nov. 2024
Avis vérifiéCar pour l instant tout va bien
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C. D.
5 nov. 2024
Avis vérifiéFludité au top
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L. M.
5 nov. 2024
Avis vérifiéSite clair et facilité de navigation
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C. G.
5 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai été depuis plusieurs années très satisfaite de tous mes achats sur Helline à tous points. je recommande
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