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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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C. M.
20 sept. 2024
Avis vérifiéJoli catalogue, beaucoup de choix, facilité d'utilisation du site, délais respectés, beaux produits
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A. P.
20 sept. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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N. L.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. C.
20 sept. 2024
Avis vérifiéFidèle cliente , je n'ai jamais été déçue
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M. F.
20 sept. 2024
Avis vérifiéBonne taille et chouettes tissus
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N. L.
20 sept. 2024
Avis vérifiéAchat relativement simple
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J. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéFacilité de navigation , mais non disponibilité immédiate de certains articles déjà en ligne. Coût de livraison élévé
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Certains produits connaissent un important succès et peuvent, de ce fait, être très vite en rupture de stock. Nos équipes font, en tout cas, toujours le maximum pour obtenir rapidement le réassort des produits proposés. Par ailleurs, comme de nombreuses autres entreprises, l’augmentation des frais de transport, du carburant, le cout de la main d’œuvre font qu’actuellement nous ne pouvons plus acheminer nos colis sans répercuter ces différentes augmentations de couts. Nous travaillons à remettre en place une solution qui soit avantageuse pour nos clients et nous permette de conserver cet équilibre économique nécessaire au maintien de notre activité. Cordialement Votre équipe Helline
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A. S.
20 sept. 2024
Avis vérifiéJe repère les modèles sur catalogue , je regarde le vêtement sur internet et je choisis mon mode de paiement en commandant
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M. L.
20 sept. 2024
Avis vérifiéUn peu surprise 30 € d achat pour 79€ et livraison gratuite donc 49€j'ai réglé 55€???
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O. P.
20 sept. 2024
Avis vérifiéfacile de faire une commande .
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V. D.
20 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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B. G.
20 sept. 2024
Avis vérifiéAidée par le catalogue papier, articles et références repérés sur catalogue papier : la commande sur le site est bien plus agréable.
Réponse de Helline.fr
Je vous remercie sincèrement pour votre retour. Vos observations sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’adapter nos services en fonction de vos besoins. Notre objectif est de continuer à vous servir avec efficacité et de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement Votre équipe Helline
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C. L.
20 sept. 2024
Avis vérifiéla proposition était moins 30€ et frais de port offert dés 79€ d'achat à l'achat une remise de 25% est appliquée au total j'aurais du payer 85-30 soit 55€ mais avec les 25% je paye 59.50 ??????
Réponse de Helline.fr
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses quant à la situation rencontrée. En effet, suite à un incident le code ne se validait pas correctement. J'ai donc procédé à la régularisation de votre remise, son montant sera crédité sur votre carte bancaire. Je vous renouvelle mes excuses pour le désagrément occasionné et espère vous donner entière satisfaction lors d'un prochain achat. Cordialement votre équipe Helline.
Réponse de C. L.
Je vous remercie , effectivement je ne suis pas arrivé à utiliser le code , cela ne m'as pas empêchée de passer commande ; vous me demandé mon avis , je vous signal le problème Merci de votre réponse cordialement Colette LEPOIVRE
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S. B.
20 sept. 2024
Avis vérifiéEt bien je viens de consulter ma commande et je m’aperçois qu’elle est epuisee Alors que ma carte 4 étoiles a été débitée de 152,40 Je n’ai pas ete avisée personnellement de l’épuisement des stocks et veuillez me rembourser la somme de 152,50 €
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Une anomalie est à l'origine du contretemps rencontré et nous le regrettons. Nos équipes travaillent à résoudre cet incident dans les plus brefs délais. Il sera possible de renouveler la validation des articles d'ici les 15 prochains jours. Le remboursement est, dans ce cas, effectué automatiquement. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client pour toutes informations complémentaires. Cordialement Votre équipe Helline
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B. M.
20 sept. 2024
Avis vérifiésatisfaite de tous les produits
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A. B.
20 sept. 2024
Avis vérifiéAucun article n'est disponible à nouveau article différé quand il arrive la saison est déjà bien commencée😣
Réponse de Helline.fr
Je suis navrée de constater votre déception. La très grande majorité de nos produits est disponible. Il peut, toutefois, arriver que certains modèles soient en rupture de stock dès le début de saison et nous le regrettons. Dans ce cas, nous travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur afin d'écourter au maximum votre temps d'attente. Vous serez livrée en priorité dès l'arrivée du produit en stock. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de A. B.
Toutes les commandes que j'ai réalisé ont été livrés après un délais d'attente supplémentaire donc j'en déduis que ce n'est pas parfois mais tout le temps... dommage articles de bonne qualité
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V. R.
20 sept. 2024
Avis vérifiéVêtements et déco sympas , attention aux prix....
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F. D.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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M. C.
20 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis cliente depuis 20 ans chez Hellline donc je reste fidèle en ce qui concerne mes achats de vêtements et accessoires
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R. B.
20 sept. 2024
Avis vérifiéRéductions intéressantes mais à partir de plusieurs articles, c'est nuls
Réponse de Helline.fr
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Helline propose de très nombreuses réductions tout au long de la saison. Les offres varient et proposent, dans certains cas, une remise sur 1 article ou sur la totalité des produits. Comme vous êtes inscrite à notre newsletter vous allez recevoir nos promotions en avant première. Cordialement Votre équipe Helline
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