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Résumé des avis
Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéPlus si bien qu’avant Correct
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéSite très bien. Livraison dans les temps.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéPas grand chose à dire
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéLe site propose des articles plutôt jolis et bien mis en valeur... mais non disponibles et de surcroit extrêmement chers ! Et la qualité n'est pas toujours au rendez-vous ! Commande passée il y a près de 2 mois, non reçue ! Il a fallu que je me connecte au site pour annuler la commande ! Aujourd'hui de nombreux sites étrangers proposent des articles très peu chers avec un rapport qualité/prix très corrects !
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéDélai un peu long même quand produit en stock.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéJ’attends toujours ma livraison depuis le 13/04
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
Bonjour, Régler mon problème avant de parler d’une prochaine commande. Merci !
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéJ’aimerais bien recevoir ma commande avant vos demandes d’avis
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis nous souhaitions nous entretenir avec vous. Vous nous demandez des nouvelles de votre commande. En raison du succès rencontré par votre article, un réapprovisionnement de la part du fournisseur est prévu pour la mi-Juin. Dans l'intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d'exiger, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d'attente. Vous souhaitant bonne réception de votre colis et vous remerciant de votre patience, nous vous présentons, Madame, nos salutations les meilleures. Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
Bonjour, la mi juin est maintenant légèrement dépassée, pensez-vous que je recevrai mon article un de ces jours ?
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéPour ma commande passé le 24/04/2021, je ne l'ai pas encore reçu mais j'ai reçu le catalogue alors que je croyais avoir le Pull, je me suis déplacée uniquement pour ça. Je suis très déçue.
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéPb de livraison
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéJ'aime beaucoup le choix de produits. Je n'ai cependant pas trop eu le temps de naviguer sur le site mais le peu que j'en ai vu me convient
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéj'ai dû annulé la commande au motif qu'elle n'était pas encore envoyée le 3 mai alors que je l'attendais pour le 5 et que j'avais établi celle ci le 24 avril ; je suis désolée mais j'ai trouvé que ce n'était pas sérieux alors que ces 2 articles me plaisaient beaucoup et je n'ose pas les recommander compte tenu de vos délais !!!
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre commande. Nous rencontrons actuellement des retards dans la préparation des commandes . Vous avez procédé à l'annulation de votre commande et nous en sommes désolés. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Cordialement. Votre équipe Helline.
Réponse de A. A.
oui mais alors pourquoi m'avoir dit lors de mon appel quelques jours après ma commande qu'elle serait assurée pour la date ?
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès difficile de sélectionner le bon produit
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéAbsence de réponse quant au délai de livraison et la livraison elle même.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéImpossible de vous avoir au téléphone. Reçu ce jour ma commande de baskets mais sans les lacets !!!
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrop de temps de recherche pour trouver un article, pas assez de filtre
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande. Livraison rapide.
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