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Avis pour Helline.fr

Total: 78 061 avis depuis 23/08/2016

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 9 516 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Le site est fluide et intuitif, permettant de consulter facilement les articles et de passer commande. La qualité et la diversité des produits sont appréciées par les clients fidèles, qui se disent satisfaits de leur expérience globale.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Lors de ma cde on m'indique livraison sous 2 à 4 jours ,je l'ai reçu 15 jours plus tard , j'ai appelé le service client la personne m'a indiqué qu'elle ne pouvait rien faire.
Expérience du: 19 avr. 2021
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
la robe est endommagée
Expérience du: 14 avr. 2021
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaite des délais
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas d'avis
Expérience du: 16 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide - article conforme à la photo
Expérience du: 20 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site
Expérience du: 20 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien
Expérience du: 19 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Votre catalogue donne envie de tout acheter, mais concernant ma commande, je suis septique. J'ai l'habitude de commander partout, je compare beaucoup. Je suis toujours prête à payer plus si la qualité est là. Là j'ai eu une réduction pour une chemise, l'autre était à 39€, ce qui est un peu cher. Je suis septique, parce que souvent on paie plus cher mais la qualité n'est pas au rendez-vous, et l'article se détériore en moins d'un an. On verra bien dans le temps...J'aurais bien passé une autre commande mais vos prix sont un peu trop élevés
Expérience du: 20 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile d’utilisation
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi a pris plusieurs jours alors que les articles sont tous indiqués en stock. Envoi en 2 colis, obligée de me rendre 2 fois au relais colis. Suivi de colis insuffisant.
Expérience du: 21 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfois trompeur
Expérience du: 20 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
site agréable bug sur le paiement dix jours pour l'envoi .... un peu long
Expérience du: 19 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trois désagréments cumulés : 1 - L'article reçu n'est pas le modèle commandé (cf rubrique livraison ci-dessous) ; 2 - le paiement par e-CB n'est pas autorisé sur le site, or ce n'est pas signalé au moment du paiement en ligne et il n'y a pas blocage de la transaction. J'ai reçu un SMS de Helline me demandant d'appeler le service client et il a fallu ensuite régulaser par chèque (ou paiement CB par téléphone), en cherchant d'ailleurs à quelle l'adresse il fallait en l'occurrence envoyer ce chèque. 3 - Il s'est écoulé 2 semaines entre la commande en ligne et la livraison, pour un article signalé comme étant en stock. C'est long par rapport aux délais de livraison d'autres stés de vente en ligne. Pour une 1ère commande chez Helline, l'expérience est plutôt ratée.
Expérience du: 18 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suivi de livraison peu mis à jour
Expérience du: 19 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site agréable, très simple de naviguer.
Expérience du: 20 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair simple d'usage
Expérience du: 19 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site rapide, bien expliqué, clair.
Expérience du: 20 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande simple à réalisé
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis petite cliente, mais satisfaite à chaque fois
Expérience du: 19 avr. 2021
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 19 avr. 2021

1 ... 1986 ... 2002

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Helline.fr

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Toute la mode femme est sur helline.fr ! Découvrez nos collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée, chaussures et accessoires, sans oublier les dernières tendances décoration intérieure.

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16 rue denis papin, Villeneuve-d'Ascq 59650

contact@helline.fr www.helline.fr Vêtements & accessoires

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
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