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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Lorraine B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent service. The instructions and paperwork are very clear and transparent and it feels like there is an intelligent human being at the end of every email and call! Bravo!
Réponse de hello-fioul.fr
Hello, Thank you very much for your kind and encouraging feedback. We are delighted to know that you appreciated the clarity of our information and the quality of our customer service. Your satisfaction is our priority, and your message has been shared with the whole team. Kind regards, Hello fioul
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Patrick S.
22 janv. 2026
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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Arthur J.
22 janv. 2026
Avis vérifiéSuper service client, à l'écoute des difficultés rencontrées
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Laurentiu-Florin N.
22 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif sur Hello fioul nous réjouit ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre approvisionnement en fioul rapide et efficace. L’équipe Hello fioul
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Rémy W.
21 janv. 2026
Avis vérifiéFacilité pour lacommande bien servi satisfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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Jerome B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès claire, le chauffeur super cool
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Raymond G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBIEN
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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Arnaud V.
21 janv. 2026
Avis vérifiéFacile, simple d’utilisation.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Elisabeth D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéQualité à tous les niveaux.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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Henri-Pierre V.
21 janv. 2026
Avis vérifiéSite facile d’utilisation, Livraison rapide et Livreur très sympathique
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Jean christophe R.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et accueil très convivial
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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Damien U.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLivré dans les temps. Tout s'est déroulé comme prévu
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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Pascal F.
20 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé 1000 litres et je n’ai que 863 litres alors que ma cuve est à moitié pleine au final. C’est étonnant.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Le volume livré est bien de 863 litres, conformément au bon de livraison. La jauge de cuve reste un simple indicateur et ne reflète pas toujours le volume réel présent dans la cuve. Lors de la livraison, le chauffeur adapte la quantité afin d’éviter tout risque de débordement, notamment lorsque la cuve est déjà partiellement remplie. Seule la quantité effectivement livrée est bien entendu facturée. Nous restons à votre disposition pour toute précision. Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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Maryse R.
19 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien délais respectés ainsi que l'horaire
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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Veronique R.
18 janv. 2026
Avis vérifiéLivreur très sympathique, livraison faite en temps et en heure. Petit bemol malgré tout, impossible de joindre un contact au téléphone et pas de réponse aux e-mail envoyé. Sinon tout est OK
Réponse de hello-fioul.fr
Merci pour votre retour et votre note positive. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que le chauffeur ait été apprécié. Concernant votre message, nous confirmons avoir bien reçu votre e-mail et l’avoir transmis immédiatement à notre prestataire de livraison afin qu’il vous contacte et planifie l’intervention. À bientôt ! L'équipe Hello fioul
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Nadine L.
18 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison correct , la personne qui vous appelle pour le rendez vous très agréable.
Réponse de hello-fioul.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison et la prise de rendez-vous vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande. L'équipe Hello fioul
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Christelle G.
18 janv. 2026
Avis vérifiéSecrétaire téléphonique peu aimable , c'est dommage car les livreurs sont très sympathiques
Réponse de hello-fioul.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si l’accueil téléphonique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise afin d’améliorer ce point. Nous sommes toutefois ravis que la livraison se soit bien déroulée et que nos chauffeurs aient été appréciés. À bientôt sur Hello fioul
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Olivier C.
18 janv. 2026
Avis vérifiéRespect des horaires et professionnalisme du chauffeur PL
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre confiance en Hello fioul est très appréciée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service d'approvisionnement en fioul. L’équipe Hello fioul
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Thierry Z.
18 janv. 2026
Avis vérifiéOk malgré changement de rdv
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour et merci pour votre note positive. Nous sommes désolés pour le changement de rendez-vous et vous remercions pour votre compréhension. À bientôt sur Hello fioul !
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Evelyne B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison, un appel du livreur , très sympathique et souriant .
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
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