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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Serge M.
27 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure. Service client efficace
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Jean-Pierre W.
26 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre compliment ! Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité supérieure. L’équipe Hello fioul
Réponse de Jean-Pierre W.
Merci pour le message. A bientôt pour une nouvelle commande. Cordialement.
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Celine R.
26 oct. 2025
Avis vérifiéCommander le fioul via Hello Fioul c'est très facile et rapide.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience irréprochable à chaque commande. L’équipe Hello fioul
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Sandra S.
26 oct. 2025
Avis vérifiéLes livraisons son rapide, le livreur est toujour agréable ça fait des années maintenant, la personne qui confirme au tel est très agréable également
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment heureux que votre expérience avec Hello Fioul ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité ! L’équipe Hello fioul
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Norbert J.
25 oct. 2025
Avis vérifiéjamais déçu, livraison dans les temps avec des livreurs toujours sympatiques.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
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José C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéSite bien conçu, jusqu'à présent aucun soucis rencontré lors de chaque commande. Livraison comme prévu, livreur sympa et aimable.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Ludovic L.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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Francois H.
25 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Anthony M.
25 oct. 2025
Avis vérifiéSite simple, dommage que les coupons ne soient pas plus mis en avant et automatiquement comptés contrairement à certains concurrents.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les codes promotionnels. Nos offres sont actuellement communiquées via notre newsletter "Bons plans Hello fioul", accessible depuis notre page d’accueil. N’hésitez pas à vous y inscrire pour ne manquer aucune remise ! Nous étudions par ailleurs la possibilité de rendre l’application des coupons plus intuitive à l’avenir. Merci encore pour votre note et votre suggestion constructive. L’équipe Hello fioul
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Olivier B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation facile et bon service.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Jean L.
25 oct. 2025
Avis vérifiéQualite de service irreprochable.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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Anne M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéRéponse et livraison très rapide
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Daniel D.
24 oct. 2025
Avis vérifiéCommande rapide à faire. Livreur très sympathique et très professionnel.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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Fabrice L.
24 oct. 2025
Avis vérifiéPas trouvé moins cher et livraison ultra rapide
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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Pascal L.
24 oct. 2025
Avis vérifiérapide et tres bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul
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Denis S.
24 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, chauffeur très professionnel et sympathique.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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Armand D.
24 oct. 2025
Avis vérifiéla commande sur le site est tres facile; la livraison par Bolloré s'est parfaitement déroulée.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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Muriel J.
24 oct. 2025
Avis vérifiéPrise de rdv pour livraison avec un accueil juste aimable. Délai entre la commande et la livraison un peu long 9 jours. Pas de créneau matin/après midi. Obligation de bloquer une journée, appel du chauffeur 5mn avant la livraison. Livreur très aimable.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Nous attachons une grande importance aux commentaires de nos clients afin d’améliorer continuellement nos services. Concernant votre commande passée le samedi 11 octobre à 20h30, la livraison standard pouvait effectivement intervenir le jeudi 16, le vendredi 17 ou le lundi 20 octobre. En vous livrant le lundi 20 octobre, notre prestataire a donc respecté les délais annoncés sur notre site. Par ailleurs, ce dernier couvre une vaste zone géographique et organise ses tournées de manière à optimiser ses trajets, ce qui explique que le créneau de livraison s’étende sur la journée complète. Toutefois, il est souvent possible d’obtenir une indication plus précise (matin ou après-midi) en contactant directement le prestataire la veille ou l’avant-veille. Enfin, si vous souhaitiez une date plus rapide ou un créneau horaire plus restreint, l’option livraison express était disponible lors de votre commande. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L’équipe Hello fioul
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Mélissa M.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLe moins cher du marché là où j’habite. Livraison très rapide. Seul petit bémol c’est que nous n’avons pas de fourchette de livraison… mais sinon tout est parfait !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos tarifs et de la rapidité de livraison. Effectivement, nos prestataires couvrent de larges zones, ce qui ne permet pas toujours de proposer une fourchette horaire précise. Les tournées sont généralement organisées la veille ou l’avant-veille de la livraison. N'hésitez-pas à rappeler le prestataire à ce moment-là pour savoir si la livraison aura lieu le matin ou l'après-midi. Merci pour votre compréhension et votre confiance ! L’équipe Hello fioul
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Galerne P.
23 oct. 2025
Avis vérifiéService client très réactif Ma livraison a été oubliée par erreur, mais j’ai été en relation avec une personne très sympathique du service client. Le problème a été réglé rapidement et efficacement. Un service à l’écoute, ce qui est rare et appréciable.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre rapidement votre soucis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous attachons une grande importance à la réactivité et à l’écoute de nos clients. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes ! L’équipe Hello fioul
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