La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Gérard L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéFacilité pour passer commande.
Réponse de hello-fioul.fr
Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Monique A.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix ! Le livreur a respecté le créneau horaire demandé.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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Suzanna L.
9 oct. 2025
Avis vérifiéLivreur très professionnel
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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Didier P.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact avec le livreur très sympathique
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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Jonathan G.
9 oct. 2025
Avis vérifiéÉcoute, j’ai pris contact avec la société et la secrétaire était super sympa il m’a rassuré
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre confiance en Hello fioul est très appréciée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service d'approvisionnement en fioul. L’équipe Hello fioul
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Christophe N.
9 oct. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur le site conforme à ce qu’il propose un système de fidélité serait bon à mettre en place😜
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous n’avons pas encore de programme de fidélité, mais vous pouvez vous inscrire à notre newsletter "Bons plans Hello fioul" depuis la page d’accueil du site. Vous recevrez ainsi toutes nos offres promotionnelles en avant-première. À bientôt sur notre site ! L’équipe Hello fioul
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Alain C.
8 oct. 2025
Avis vérifiéSans problème
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Jocelyne R.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTout parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul
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Suzanne L.
8 oct. 2025
Avis vérifiéMerci au livreur très sympathique et du délai de livraison respectée
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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Laurent P.
8 oct. 2025
Avis vérifié10/10
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense chez Hello fioul. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Eric J.
8 oct. 2025
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Nathalie P.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé mais un bémol car pas de possibilité de choisir un horaire de livraison donc compliqué quand on travaille !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien déroulée. Concernant le créneau horaire, vous avez raison, il n’est pas possible de choisir une heure précise sur Hello fioul. Nos prestataires couvrent de très larges zones géographiques, et leurs tournées sont planifiées pour regrouper les livraisons par secteur, afin de maintenir des tarifs compétitifs. Cependant, il est souvent possible de demander un appel du chauffeur environ une heure avant son passage, ce qui peut aider à mieux s’organiser. N’hésitez pas à le préciser lors de votre prochaine commande ! Encore merci pour votre confiance et votre compréhension. L’équipe Hello fioul
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Gaëlle R.
7 oct. 2025
Avis vérifiéJ'avais attendu pour que la livraison tombe sur le début de semaine. Je sélectionné la livraison lundi, mardi ou mercredi sachant que nous étions disponibles lundi et mercredi. A l'appel, je nai pas eu le choix du mardi le seul jour impossible pour nous. Pas de discussion possible !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Lors de votre commande, trois journées de livraison vous ont bien été proposées. Cependant, nos prestataires organisent leurs tournées de manière à optimiser leurs déplacements en regroupant les clients d’un même secteur sur une même journée. Dans votre cas, le secteur concerné était planifié le mardi, ce qui explique l’impossibilité de choisir un autre jour. Nous comprenons votre déception et espérons que votre prochaine livraison se déroulera dans de meilleures conditions. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L’équipe Hello fioul
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Danièle S.
7 oct. 2025
Avis vérifiéLivreur parfait. Un seul petit bémol, la précision de l'horaire de passage pourrait être moins tardive.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que vous ayez apprécié le professionnalisme du livreur. Concernant la précision de l’horaire, nous comprenons tout à fait votre remarque. Les tournées de nos prestataires sont en effet établies la veille (ou l’avant-veille) afin d’optimiser les déplacements par secteur. Cela peut parfois retarder la confirmation du créneau. Nous espérons que cette petite contrariété ne ternira pas votre satisfaction globale, et nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. À bientôt, L’équipe Hello fioul
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W. H.
5 oct. 2025
Avis vérifiéPremière commande super bien passée, de la commande en ligne jusqu'à la livraison aucun souci. Seul petit bémol : ne pas donner une heure de livraison pour éviter d'attendre toute la journée...
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première commande se soit déroulée sans encombre. Concernant le créneau de livraison, celui-ci couvre en effet la journée entière, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous comprenons toutefois que cela puisse être contraignant et invitons nos clients à contacter le prestataire la veille ou l'avant-veille, une fois la tournée planifiée. Il pourra alors préciser si le passage est prévu le matin ou l’après-midi. L’équipe Hello fioul
Réponse de W. H.
Top ! Je recommanderai par votre plateforme sans hésiter.
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Bernard V.
5 oct. 2025
Avis vérifiéPrix très bien placé et livraison à la date prévue
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d’un tarif compétitif et d’une livraison conforme à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe Hello fioul
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Jean loic L.
5 oct. 2025
Avis vérifiéCommande facile à effectuer sur le site et livreur au top d une extrême gentillesse et prix imbattables
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Hello fioul se soit parfaitement déroulée, tant pour la commande que pour la livraison. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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Joël J.
5 oct. 2025
Avis vérifiéTrès facile d'accès
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Nathalie C.
5 oct. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait de la commande à la livraison et le paiement en 4x sans frais un vrai plus ! Merci
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Laurent F.
5 oct. 2025
Avis vérifiéSans surprise
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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