Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
-
Valerie C.
23 juil. 2025
Avis vérifiétres bon service
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul
-
Sebastien C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site simple , commande et choix rapide , planification rapide et livraison bien effectuée.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
-
Maison de C.
22 juil. 2025
Avis vérifiéSimple et facile
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
-
E. B.
20 juil. 2025
Avis vérifiéNavigation facile pour une commande et une livraison rapide. Sérieux et professionnalisme.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
-
Daniel B.
19 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite rien à redire
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
-
Salvatore G.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
-
Bernard L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéSite clair facilement accessible et bien ordonné .
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
-
Lélia M.
16 juil. 2025
Avis vérifiéSite très bien, relations avec le service planification parfait avec une personne très sympathique. Livraison peu professionnelle, le livreur a écrasé les plantes aromatiques pour brancher le tuyau. Il suffisait qu'il se décale de 15 cm. D'habitude on est livré par Total avec un livreur sympathique, respectueux. Là c'était tout l'inverse. Avoir le parterre de plantes aromatiques écrasé et certaines plantes cassées car le livreur s'en fiche est vraiment un manque de savoir vivre de base. Malheureusement cet élément nous fera revenir chez notre fournisseur précédent (qui n'était pas disponible début juillet).
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour globalement positif sur notre site et sur la relation avec notre service de planification. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet aspect de votre expérience. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’incident survenu lors de la livraison. Il est effectivement regrettable que votre parterre ait été endommagé, d’autant qu’un simple geste d’attention aurait pu l’éviter. Nous allons faire remonter cette information à notre prestataire de livraison afin qu’un rappel soit fait sur les règles de respect des extérieurs et des abords de propriété. Ce type de comportement ne correspond en rien aux standards que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception, et espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe Hello fioul
-
Michael W.
13 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, efficace.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience agréable. À très bientôt sur Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
-
Thierry R.
13 juil. 2025
Avis vérifiéChauffeur parfait: très sympathique et très professionnel
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
-
Sylvie A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéSite facile clair
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
-
Gwladys H.
10 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace ! merci
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
-
Christian C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéUn service très fiable avec un livreur toujours agréable. Des prix compétitifs. Mais pour un "très bien" il faudra renseigner le client sur une fourchette d'heures à laquelle il passe : matin ou après-midi, entre 14h et 17h (j'ai perdu la matinée pour rien au 123 rue Albert Schweitzer à Wittenheim). Tous vos concurrents le font, pourquoi pas vous ?
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre site et la qualité de la livraison. Concernant le créneau horaire, nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais nos conditions générales précisent bien que les livraisons se font sur une journée complète. Nos prestataires optimisent leurs tournées en fonction des secteurs à livrer, ce qui ne permet pas de garantir un passage à une heure précise. Toutefois, hors période de forte demande, il est parfois possible d’obtenir une indication plus précise (matin ou après-midi) en appelant le prestataire la veille de la livraison. N’hésitez pas à le faire lors de votre prochaine commande pour voir si cela peut vous aider à mieux vous organiser. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Hello fioul
-
Lea W.
10 juil. 2025
Avis vérifiéSite très explicite
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site explicite, car nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi claire et agréable que possible. Cordialement, L'équipe Hello fioul
-
E. F.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTarif compétitif, service bien organisé pour une prise de rendez-vous, livraison efficace et rapide, personnel aimable et sympathique
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
-
Catherine L.
7 juil. 2025
Avis vérifiéIl existe un site un peu moins cher mais sans les facilités de paiement.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons qu'il existe des alternatives, mais nous sommes ravis de voir que nos facilités de paiement apportent une valeur ajoutée à votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
-
Anne-Marie B.
6 juil. 2025
Avis vérifiéSite très bien pensé, très clair et facile d'accès. Commande très facile, livraison dans les jours qui suivent, sans problème. Satisfaite.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
-
Pierre B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéMerci, c'est parfait !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Hello fioul
-
Patricia E.
4 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai jamais osé commander auparavant a cause du paiement en carte bancaire et maintenant j'y reviendrais... Très bon contact avec le livreur....!
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Merci de nous faire confiance ! L’équipe Hello fioul
-
Jeannine S.
4 juil. 2025
Avis vérifiéHoraires respectés. Livreur poli , respectueux.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire encourageant ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
