Avis pour Hello-Fioul.fr

Total: 9 065 avis depuis 06/12/2017

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 1 180 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Fabrice L.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
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    Conforme

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul

    Réponse de Fabrice L.

    Merci

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  • Aline W.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
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    Aucun soucis, de la commande à la livraison.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, s'est déroulée sans encombre. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Hello fioul

  • Jean-Christophe D.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait et livraison dans le créneau annoncé Merci

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul

  • François B.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
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    Rapide, ponctuel et compétitif

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul

  • Agnès B.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise sérieuse. Dommage de ne pas connaître le créneau horaire du passage car il faut bloquer la journée…

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif et votre confiance ! Nous comprenons que l'absence de créneau horaire précis puisse être contraignante. Nos partenaires optimisent leurs tournées pour assurer un maximum de livraisons, ce qui ne permet pas toujours de garantir une heure exacte. Toutefois, une prévenance téléphonique du chauffeur avant son passage est souvent possible sur demande. Nous prenons en compte votre remarque et restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Hello fioul

  • Elisabeth H.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation sur le site très facile et avec le service client très bien passé

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience agréable. À très bientôt sur Hello fioul ! L’équipe Hello fioul

  • Joanna R.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul

  • Loïc C.

    23 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très simple d'utilisation. Et pour la livraisons comme toujours très professionnel. La seul mauvaise note que je peux donner est 0 pour l'heure !!! Obligé de poser un congé 1 jours entier pour ne pas rater le rdv ! Ou ils vous dise qu'il passe dans la journée !!! Très dommage cars je ne vais pas faire comme sa tous les ans ! Déjà une demi journée est compliqué de posé en congé alors 1 jour pour resté coincé je trouve pas normal

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre site et la qualité de la livraison. Concernant le créneau horaire, nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais nos conditions générales précisent bien que les livraisons se font sur une journée complète. Nos prestataires optimisent leurs tournées en fonction des secteurs à livrer, ce qui ne permet pas de garantir un passage à une heure précise. Toutefois, hors période de forte demande, il est parfois possible d’obtenir une indication plus précise (matin ou après-midi) en appelant le prestataire la veille de la livraison. N’hésitez pas à le faire lors de votre prochaine commande pour voir si cela peut vous aider à mieux vous organiser. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, L’équipe Hello fioul

  • Jean-Yves M.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS CLIENTS DEPUIS PLUSIEURES ANNEE TOUJOURS SATISFAIT

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services depuis plusieurs années. Votre fidélité nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins futurs, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Hello fioul

  • Catherine H.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple, clair et efficace

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul

  • Claire F.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarif correct Livraison rapide

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul

  • Celine R.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est très clair et donc très facile d'utilisation.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la clarté de notre site, cela nous encourage à continuer à améliorer l’expérience utilisateur. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre plateforme facile à utiliser. Cordialement, L'équipe Hello fioul

  • Armand B.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et efficace.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul

  • Jeannine L.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, conforme à mes attentes. RAS

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul

  • Gilles P.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, toujours rien à redire sur hello fioul, gentillesse rapidité efficacité,, super sympa la réduction de 40 € avec leur mot de passe j'ai bien apprécié, livraison sans souci le chauffeur prévient de son arrivée chauffeur agréable et gentil des livraisons comme tout le monde aimerait en avoir continuer et merci

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de nos services et que vous ayez apprécié la réduction. Votre retour positif nous motive à continuer dans cette direction. Nous transmettrons également vos compliments au prestataire de livraison. À bientôt et encore merci pour votre fidélité ! Cordialement, L’équipe Hello fioul

  • Manuel O.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul

  • Stessy B.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sérieux. Livraison rapide !!! à conseiller

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul

  • Clément C.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Commande facile. Personnel reactif. Dommage de ne pas recevoir la veille de la livraison un creneau plus restreint car 8h - 13h ce n'est pas tres pratique.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de commande et la réactivité de notre équipe. Nous comprenons que le créneau de livraison puisse sembler large. Nos partenaires optimisent leurs tournées pour desservir un maximum de clients, mais nous prenons en compte votre remarque pour améliorer ce point lorsque cela est possible. Cordialement, L’équipe Hello fioul

  • Jean luc M.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le code avalanche 40 n'a pas fonctionné et hello fioul n'a rien voulu savoir.. La livraison devait être le matin après confirmation que ce serait avant midi, en fait ce fut l'après-midi. Mais heureusement chauffeur sympa.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais comme nous vous l’avions précisé par e-mail, le code de remise que vous avez saisi n’était pas correct (AVANTAGE40 au lieu de AVALANCHE40), ce qui explique qu’il n’ait pas été pris en compte. Malheureusement, une fois la commande payée et validée, nous ne pouvons pas appliquer une remise rétroactivement. Concernant la livraison, nos partenaires font de leur mieux pour respecter les créneaux annoncés, mais des ajustements de tournée peuvent parfois être nécessaires. Nous sommes toutefois ravis que le chauffeur ait su rendre l’expérience agréable. Merci pour votre retour et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Hello fioul

  • Angélique K.

    22 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et courtoise. Je recommande

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul

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