La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Patrick B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéToujours au top !!! De la commande à la livraison... Merci
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Christelle M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait. Je recommande !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience irréprochable à chaque commande. L’équipe Hello fioul
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Patrici C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et sans soucis
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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Jean-Maxime M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRAS, commande simple, prise de contact efficace et livraison rapide. Les tarifs sont compétitifs.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul
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Norbert J.
6 févr. 2025
Avis vérifiécommande honorée en temps et en heure. chauffeur très professionnel.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un grand merci pour vos compliments ! Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité supérieure. L’équipe Hello fioul
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Pierre C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéImpec !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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J. S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service. Dommage qu'il ne soit pas possible de définir une plage horaire plus courte (entre 8h et 17h, c'est long)
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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Jean-Luc D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSite de commande pratique. Facilités de paiement interessantes. Délais de livraison courts. Respect des délais le jour de livraison. Mais dommage que le biofioul ne soit pas encore proposé, notamment la version compatible brûleur fioul.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la praticité de notre site, des facilités de paiement et du respect des délais de livraison. Concernant le Biofioul, nous le proposons déjà dans certains secteurs, mais sa disponibilité dépend de la gamme de produits offerte par notre partenaire livreur dans votre région. N’hésitez pas à vérifier régulièrement ou à nous contacter pour savoir si cette option est accessible chez vous. Cordialement, L’équipe Hello fioul
Réponse de Jean-Luc D.
Bien noté. Merci pour votre réponse. Cordialement
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Stephane B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLa relation client n ai pas des plus chaleureuse. "Chez Bolloré energy c'est d1 façon ici c'est autrement... vous pouvez pas tout avoir ! Le prix et le service !" Voilà ce qui m'a été dit par la conseillère de nom agence locale Bolloré car c'est quand même mon agence locale qui me livre...
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre échange avec l’agence locale n’ait pas été aussi chaleureux que vous l’auriez souhaité. Chez Hello fioul, nous nous efforçons d’offrir à nos clients des prix compétitifs tout en garantissant un service de qualité. Toutefois, la relation client sur le terrain dépend également de nos partenaires de livraison, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter votre retour afin d’améliorer ce point. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Patrick G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair et facile à parcourir.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Gilles P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéClient hello fioul, site internet facile d'utilisation, suivi et livraison sans soucis
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul
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Vincent G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, facilité de paiement, livreur agréable.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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D. N.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès pratique
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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L. P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéCite facile d'utilisation
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Hello fioul
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Cédric B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien livreur sympa
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est un vrai plaisir de lire votre avis ! Nous nous efforçons chaque jour de rendre votre expérience d'achat plus simple et efficace. Merci pour votre confiance. L’équipe Hello fioul
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N. S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison de la commande correct, livreur professionnel, le seul bémol, le fournisseur à réceptionné ma commande avec option livraison express ( 30€) trop tard, malgré cela nous avons pu convenir du rdv de livraison le jour même de mon appel. Sinon j'aurais payé cette option pour rien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que notre livreur ait été professionnel. Concernant l’option express, nous comprenons votre remarque. Il arrive parfois que certaines commandes soient prises en compte un peu tard par le fournisseur, ce qui peut impacter légèrement l’organisation des livraisons. Heureusement, vous avez pu être livré rapidement, et nous nous en réjouissons. Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Alain B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéParfait, dans les temps, rapide après commande.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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François P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès mécontent du partenaire à savoir bollore malgré plusieurs appels le monsieur que j’ai eu au téléphone fait preuve d’une grave incompétence
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre partenaire n’ait pas été satisfaisante. Ce type de situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire remonter votre retour auprès de notre partenaire afin que des améliorations puissent être apportées. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Philippe L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéSuper .
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Isabelle P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite et bonne communication avec le distributeur. Je recommande vraiment hello fuel 👍👍
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif sur Hello fioul nous réjouit ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre approvisionnement en fioul simple et efficace. L’équipe Hello fioul
Avis affichés par ordre chronologique