La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéparfait comme d'habitude
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment heureux que votre expérience avec Hello fioul ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTrès atisfait très professionnel et aimable
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude rien à dire !! Equipe compétente Très satisfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Merci de nous faire confiance ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéSite fluide et très simple
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéPour la 1ère fois, j'ai eu un problème de livraison, car j'ai dù réclamer plusieurs jours après ma commande et le débit CB à mon compte, la date de livraison du fioul.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous nous excusons pour ce délai inhabituel de planification. En temps normal, nos prestataires vous rappellent rapidement pour vous intégrer à l'une de leurs tournées. Cependant, en raison de la forte demande actuelle liée à la baisse des prix du fioul, nos prestataires ont du mal à suivre la cadence et ont, en effet, tardés à vous rappeler. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiétres simple R A S
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéCommande facile à passer, personnel très agréable, livraison sans problème. Merci
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est un plaisir de vous lire ! Merci pour votre retour positif, nous restons à votre disposition pour vous servir encore mieux. L’équipe Hello fioul
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéLivreur très serviable. Ma seule réserve est de ne pas avoir de notification sur l'horaire approximatif de livraison quelques jours avant.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre motivation principale. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de ventes que vous avez acceptées en validant la commande. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiétout c est bien déroulé comme toujours
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiésite fiable, aucun problème au paiement ou à la livraison.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre avis et votre confiance en Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiétres satisfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Hello fioul
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTarifs compétitifs
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéComme les fois précédentes rien à dire hormis merci... Livraison arrivée en temps et en heure, appel téléphonique, prise de RDV, livraison, chauffeur, secrétariat bref, un grand plaisir d'être de vos clients...
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience irréprochable à chaque commande. L’équipe Hello fioul
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéEfficace, rapide et tarif très bien placé
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre avis et votre confiance en Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéCorrect
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour cet encouragement ! Nous espérons vous revoir très vite pour de nouvelles commandes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéRapide fiable efficace et compétitif...
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Hello fioul a été positive. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTout est satisfaisant, une petite amélioration consisterait à donner une fourchette horaire de livraison plus resserrée, par exemple une fourchette de 2h.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de ventes que vous avez acceptées en validant la commande. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiétout est parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéCommande à un prix imbattable, livraison rapide: je recommande Hello fioul
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est un vrai plaisir de lire votre avis ! Nous nous efforçons chaque jour de rendre votre expérience d'achat plus simple et efficace. Merci pour votre recommandation. L’équipe Hello fioul
Avis affichés par ordre chronologique