Avis pour Hello-Fioul.fr

Total: 9 078 avis depuis 06/12/2017

Des avis authentiques

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4.8

Basé sur 1 129 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    12 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accès facile. Prix intéressant

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    12 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire présence du livreur à l'heure définie, et bonne livraison propre et bonne présentation.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires concernant notre service de livraison. Votre soutien et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous servir. L'équipe Hello fioul

    Réponse de A. A.

    Bonjour c'est normal quand ça ne vas pas il faut le dire mais quand tout est parfait il ne faut surtout pas oublier de le signaler pour le bien de tous. Merci et bonne journée.

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  • A. A.

    11 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bienparfait

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    11 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix, réactivité, ponctualité

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    11 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prestation et prestaire efficace

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    11 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La partie du paiement reste compliqué.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la partie "paiement" de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important que ce processus soit simple et fluide pour nos clients. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés afin que nous puissions prendre des mesures pour résoudre ces problèmes à l'avenir. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement avec plus de détails sur votre expérience? Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer notre service et à garantir une expérience positive pour tous nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement, L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    11 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très clair sur lequel il est très facile de commander son fuel. De plus, les offres ponctuelles de "moins 20 € pour 1000 litres commandés" sont très appréciables.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien malgré les frais pour étalement du paiement

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Hello fioul. Concernant les frais pour l'étalement du paiement, nous tenons à préciser qu'ils sont liés au service proposé par une société externe à qui nous faisons appel pour aider nos clients à s'approvisionner sans alourdir leur budget. En effet, le paiement en plusieurs fois est un service payant, facturé au commerçant. Cependant, nous prenons note de votre commentaire et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Hello fioul ,commande en ligne au top Prix compétitif, commande facile, paiement en plusieurs fois .rapidité de la transaction. Livraison rapide et soignée .Respect du rendez-vous. !

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    7 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    7 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et pix attractif

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense chez Hello fioul. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    7 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site explicite, facile d'utilisation, prix compétitif, rappel rapide pour choix du jour de livraison beaucoup plus tôt qu'annoncé, appel du livreur 40 min avant, tout s'est déroulé à merveille. Jer recommande !

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation ! Cela signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    7 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    7 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente du service, commande livrée rapidement.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    7 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site facilement accessible et Fiable Commande et livraison suivies

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    6 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison plus que moyenne , la personne qui livre n est pas autonome avec son camion impossible de me sortir un bordereau de livraison !! Aucune preuve du remplissage de ma cuve avec le nombre de litres et la qualité de mon fioul

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison avec Hello fioul n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux vos préoccupations. Nous comprenons votre frustration concernant l'autonomie du livreur et l'absence de bordereau de livraison. Il est de notre responsabilité de garantir que chaque livraison soit effectuée de manière professionnelle et transparente, avec toutes les preuves nécessaires fournies à nos clients. Vous trouverez votre facture téléchargeable dans votre espace client Hello fioul, elle reprend toutes les informations de votre livraison. Cordialement, L'équipe Hello fioul

    Réponse de A. A.

    Bonsoir , habituellement la livraison avec hello fioul ne pose pas de probleme majeur !la faute ne vient pas du livreur mais plutot de la formation au poste de celui ci pour etre autonome sur les livraisons de fioul et au materiel dont il se sert ! Cordialement Christophe LEBOUC

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  • A. A.

    6 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait comme d'habitude.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    6 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait mais un peu déçu de ne pas avoir eu ma réduction de 20 € SPRING2024 la veille au soir j'avais bien utilisé à plusieurs reprises les 20€ de réduction mais la validation bancaire ne voulait pas passer, j'ai appelé une de vos conseillère dès le lendemain après ma nouvelle cde ou j'ai oublié cette fois-ci la réduction 20€, elle m'a dit qu'une fois que le paiement est validé c'était pas possible de revenir dessus sauf si je repasse une cde plus tard après qu'il m'est remboursé, j'avais besoin du Fioul le plus tôt possible je ne pouvais pas attendre. Tanpis pour moi, j'espère bénéficier d'une nouvelle réduction lors de ma prochaine commande. Cordialement M.Gerbith

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes ravis de savoir que malgré ce petit désagrément, vous êtes satisfait de notre service. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème que vous avez rencontré avec l'application de la réduction de 20 € lors de votre commande précédente. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous assurons que nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous allons examiner de près ce problème pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour garantir une expérience de commande fluide et sans accroc. Cordialement, L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    5 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul

  • A. A.

    5 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent comme à chaque fois

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul

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À propos de Hello-Fioul.fr

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