La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéBON SUIVI DE LA COMMANDE LE LIVREUR TRES COURTOIS
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien prix compétitif
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif sur Hello fioul ! Nous sommes fiers d’avoir contribué à simplifier votre expérience d'achat de fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service aussi bien au niveau téléphonique que lors de la livraison faite par Jérôme. Merci à tous.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
Réponse de A. A.
Je vous donne rdv pour la prochaine commande. Merci à nouveau pour le service. Belle journée à vous.
Réponse de A. A.
Je vous donne rdv pour la prochaine commande. Merci à nouveau pour le service. Belle journée à vous.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéSite très facile d'accès. Compréhensible.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéSuivi de commande, livraison, amabilité, rien à reprocher. Parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
Réponse de A. A.
Ce n’est que la vérité
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBon service; livreur très professionnel
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire c’ est parfait . Merci.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéService de qualité à tout niveau commande, suivi de commande, régularisation de paiement et livraison rien à dire sinon BRAVO je commanderai désormais chez vous.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéParfait. Livré rapidement
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu de sms avant la livraison pour que je me rende disponible
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Cela nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéToujours dans les temps , sympathique. Et le prix toujours très correct .
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéJe pense les meilleurs prix. Entreprises réactives, un super suivi de la commande et livraison nickel. Je recommande.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéExactitude et livreur parfaits.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBien. C'aurait pu être très bien si le livreur ne m'avait pas appeler sur mon portable en pleine réunion de service alors que j'avais pris les dispositions pour qu'il appelle mon épouse. Il fera mieux la prochaine fois.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service en général. Nous sommes désolés d'apprendre que le livreur vous a dérangé au travail alors que vous aviez demandé à être contacté sur le numéro de votre épouse. Nous comprenons que cela ait pu être dérangeant et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre retour est très important pour nous car il nous invite à améliorer notre service. Nous avons transmis votre mécontentement à notre prestataire de livraison et nous nous assurerons que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéUn site clair où il est facile de passer sa commande.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de la commande, du suivi et de la relation client. Merci. Continuez !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
Réponse de A. A.
Malheureusement je vais déménager dans une autre région et j'abandonne sans regret l'énergie fossile qu'est le fuel surtout dans cette maison très énergivore.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéPrévoir d'être disponible toute la journée, sans avoir de plage horaire ou un sms vous avertissant que la personne va passer, ne facilite pas l'organisation de votre journée en fonction de la livraison. Ce point pourrait être améliorer. Sinon pas de problème.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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