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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiélivraison rapide efficace ponctuelle
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPar contre le livreur nul de chez nul ; du fioul partout sur le trottoir et même à l’entrée de ma cuve ! En lui précisant qu’une goutte de fioul ça sent hyper longtemps à l’entrée de ma cave
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSecrétaire au téléphone pas aimable du tout. Elle nous propose une date de livraison Hors délais donc nous lui disons gentilement que nous travaillons ce jour et que nous pouvons pas mais que nous pouvons sans problème un autre jour. Et la madame nous envoie balader. Elle nous dit que la livraison peut-être du matin au soir et que c'est comme ça et pas autrement qu'on devra attendre la journée entière à être livrer. À croire que cette dame est seule à travailler. Amabilité à revoir, en tant que Secrétaire ce n'est pas acceptable. Il faut qu'elle change de métier. Autrement, le livreur très gentil et aimable LUI !!
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Je suis consternée de lire cette maladresse de la part de notre prestataire logistique. Les prestataires logistiques choisis par Hello fioul sont des partenaires structurés, professionnels et sérieux. Ils répondent totalement au cahier des charges qu’exigent Hello fioul pour ses clients. Et pour votre planification, et votre échange avec notre prestataire, je pense qu'il s'agit d'une incompréhension totale de la part de la secrétaire de notre prestataire. Hello fioul tient à s’excuser et nous espérons vous convaincre de notre sérieux et professionnalisme lors de votre prochaine commande de fioul. Cordialement, L’Equipe Hello fioul.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSimple efficace et prix competitifs
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéCommande facile d'accès. Service parfait.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone pour la prise de rdv était très agréable. Livreur qui est venu venu chez moi était professionnel et sympathique.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent tarif pour ce jour,livraison très rapide, très bon contact avec les personnes soit pour la date de livraison ainsi que le livreur matinal En fait parfait pour moi
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire comme à l’habitude merci pour votre professionnalisme
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon site pour commander notre fioul et la facilité de paiement en 12 fois vu le prix du fioul en 2023. Cordialement
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéC'est très facile de commander et de régler j'aime beaucoup ce site
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTroisième commande//livraison impeccable. Commandée en "express" le matin, j'ai pu être dépanné l'après midi même, bravo et merci !
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiécommande super facile et accueil au téléphone très sympathique
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bien service impeccable . Un bon point pour les conseillers quand on téléphone Je recommande
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéCommande simple et rapide. Livraison programmée et efficace
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéPremière commande et franchement tout s est très bien passé du début à la fin malgré que j' ai commandé un peu trop le lendemain j avais mon remboursement. Le seul bémol que j'aurai s est quand on téléphone chez vous s est d avoir les horaire d ouverture des bureaux car on s est pas quand s est ouvert. A refaire l'année prochaine
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiépas prévenu par le chauffeur de l'heure approximative de la livraison.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéPrix le plus bas et excellente réactivité pour fixer un rdv de livraison.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéFacile pour commander sur internet, très bon suivi(avant et après) de la livraison
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