Avis pour Histoiredor.com

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que la chaîne commandée ne correspond pas à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés pour y insérer votre pendentif. Sachez que nous proposons sur notre site une sélection de chaînes spécialement conçues pour les pendentifs. Il vous suffit de sélectionner le filtre "Chaîne pour pendentif" dans la catégorie des colliers afin de trouver un modèle adapté. Votre satisfaction étant notre priorité, nous restons à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner dans votre choix. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire en ligne disponible sur notre site si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Sabrina, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de la confusion liée aux informations du bracelet commandé. Soyez assurée que nous attachons une importance particulière à l'exactitude des détails mentionnés sur notre site, et vos remarques seront prises en compte dans une démarche d'amélioration continue. Notre service client a bien pris en charge votre demande. L'étiquette de retour vous a été envoyée en date du 15/03/2025, conformément à nos conditions, car nous ne proposons pas de réexpédition. Le remboursement sera effectué dès réception de votre retour et sous un délai de 15 jours ouvrés. Nous restons attentifs à vous offrir une qualité irréprochable. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or

Bonjour Maryse, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant les créoles commandées. Je suis navrée d'apprendre que leur fermeture vous semble compliquée. Je vous invite à vous rendre en bijouterie afin de vérifier cela avec l'un de nos conseillers experts, qui pourra vous guider pour une utilisation plus simple. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos bijoux. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Joddy, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes ravis d'apprendre que notre service de commande en ligne a répondu à vos attentes en termes de navigation sur le site et de respect des délais de livraison. Cependant, nous souhaitons clarifier que le service de carte message cadeau est indisponible pour les commandes retirées en magasin. Cette information est clairement précisée sur notre site, juste en dessous de la case dédiée pour le message. Nous nous excusons au nom d'Histoire d'Or pour tout inconvénient occasionné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats et de vous satisfaire pleinement. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.