Avis pour Histoiredor.com

Merci pour votre retour à aucun moment unendate de 7bsemaines

Bonjour Benjamin, je vous remercie pour votre retour et tiens à renouveler nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à continuer d’améliorer la communication concernant nos délais de fabrication et de livraison. Pour toute précision ou question supplémentaire, je vous invite à contacter notre service client, qui reste à votre disposition pour vous accompagner. Nous espérons pouvoir vous offrir entière satisfaction à l’avenir. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

A aucun moment le délai était notifié clairement. Je n aurai pas pris ce cadeau La précision de livraison avant Noël ne précise pas sauf les montres. Je suis extrêmement déçu. Nous sommes le 4 janvier je n ai toujours rien . J ai un mail de histoire d or qui me dit que je dois avoir la livraison là semaine du 31 décembre Je n ai ni à Noël ni début janvier C est honteux pour un cadeau de Noël

Bonjour Benjamin, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour la confusion et la déception engendrées par le délai de livraison de votre commande. Nous vous confirmons que le délai de livraison est de 7 semaines à compter de la date d’achat. Étant donné que votre commande a été validée le 17/12/2024, la livraison est donc prévue au cours de la semaine du 03/02/2025. Nous sommes toujours soucieux d’offrir une transparence totale sur nos délais et œuvrons en continu pour améliorer votre expérience. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous serez pleinement satisfait de votre montre une fois reçue. Sachez que notre service client reste à votre disposition pour tout complément d’information ou toute assistance. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

Voilà le.message reçu par votre service client Cher Monsieur GAUTIER, Je fais suite à votre mail du 26/12/2024 concernant le suivi de votre commande n° 95900123633333. Après vérification, je vous confirme que le modèle référencé HGMFR0N0030 est en cours d'acheminement et l'expédition est prévue dans la semaine du 31/12/2024. Veuillez trouver ci-dessous le lien de votre commande sur notre site : Je vous souhaite une belle journée et bonnes fêtes de fin d'année. https://www.histoiredor.com/fr_FR/p/coffret-de-montre-connectee-lotus-smart-watch/HGMFR0N0030.html À bientôt dans votre bijouterie Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Loubna, Service Client Histoire d'Or Il y a un delta.... Quand vais recevoir ma montre Merci

Bonjour Benjamin, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour la confusion dans le traitement de votre demande. Votre commande nécessite un délai de fabrication de 7 semaines, comme mentionné lors de nos précédents échanges, en raison de l'indisponibilité de la montre au moment de l'enregistrement de votre commande. Si ce délai de livraison ne répond pas à vos attentes, je vous invite à nous recontacter afin de demander l’annulation de votre commande, car une modification du délai n’est pas possible. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter entière satisfaction à l’avenir et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.