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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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Martine K.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien et efficace
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Francine P.
28 déc. 2024
Avis vérifiéSite clair, rien à dire
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Cedric J.
28 déc. 2024
Avis vérifiéVous proposez le service de laisser un mot avec un cadeau, lors de la récupération du cadeau aucune carte avec le mot à l'intérieur que j'avais écrit, pas un papier, rien. C'est dommage.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Cédric, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la non-réception du message-cadeau que vous souhaitiez inclure avec votre commande. Je tiens à vous informer que l’option d’ajout d’un message-cadeau n’est pas disponible pour les commandes avec retrait en bijouterie. Cette information est bien précisée sur notre site avant la validation de cette option. Vous pourrez néanmoins en bénéficier lors d’une prochaine commande effectuée avec une livraison standard, à domicile ou en point relai. C'est pourquoi le message-cadeau n’a pas été inclus dans votre colis lors de sa récupération en bijouterie. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Lucilia V.
28 déc. 2024
Avis vérifiéRien à redire.
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Emmanuel P.
28 déc. 2024
Avis vérifiéFacile de trouver ce qu'on cherche
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P. L.
28 déc. 2024
Avis vérifiéBien mais dommage ça beug parfois en pleine commande
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Caroline M.
28 déc. 2024
Avis vérifiéCommande reçue rapidement
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Dominique D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéFacile à naviguer
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Valerie D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéSite clair avec beaucoup de choix . Livraison très rapide
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Dominique G.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Jérôme R.
28 déc. 2024
Avis vérifiéSimple d'utilisation
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Cyril L.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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T. R.
28 déc. 2024
Avis vérifiéRetiré à la boutique, Il a été prêt en 2 heures Personnel agréable
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Marie-Christine B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès joli bracelet
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Joffrey R.
28 déc. 2024
Avis vérifiéParfait rien à dire
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Christelle B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent 👌🏽
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Elisa D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Elisa, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis d’apprendre qu’il répond à vos attentes. Sachez que nous restons engagés à améliorer continuellement notre plateforme pour vous offrir une expérience toujours plus agréable, intuitive et adaptée à vos besoins. Vos retours sont précieux, car ils nous permettent de mieux comprendre vos attentes et de continuer à progresser dans cette démarche d’excellence. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Elisa D.
Je pense que vous n’avez pas bien lu mon retour
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Elisa, je vous remercie pour votre retour. Je vous informe que notre réponse est basée sur votre avis indiquant : "Le site est bien fait". Nous avons pris en compte votre avis et y avons répondu en fonction des informations que vous nous avez fournies. Si vous avez d'autres informations ou précisions à partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire, notamment via notre formulaire en ligne disponible sur notre site. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Sarah E.
28 déc. 2024
Avis vérifiéIntuitif et recherche facile
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Didier H.
28 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai effectué deux commandes chacun contenant deux paires de boucles d’oreille identiques. Une a certainement été volée comme de nombreux colis à cette période. Après réclamation il n’est possible de faire valoir ses droits qu’une semaine après donc du coup un cadeau de Noël en moins. Dommage
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Didier, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée pour les désagréments causés par la non-réception de votre colis. Nous avons bien pris en charge votre demande, et nous attendons vos documents depuis le 20/12/2024 afin de poursuivre le traitement de votre dossier. À ce jour, nous n’avons pas encore reçu de retour de votre part, ce qui nous empêche de finaliser le suivi de votre requête. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous assurons que votre satisfaction est notre priorité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Dans l’attente de votre retour, nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Martine L.
28 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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