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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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Jean-Etienne M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai du payer 66 euros pour faire réduire de 3 tailles une bague qui avait été commandée par mes parents pour mes 30 ans, j'aurais apprécié que cela soit fait sans surcoût dans le cadre de la relation client. J'ai récupéré ma bague, conforme à la commande avec 0,1 gramme de moins, je n'ai pas récupéré ce reliquat et j'ai du insister pour qu'elle soit de nouveau pesée et la personne présente dans le magasin m'a indiqué qu'elle allait me recontacter, ce qui n'a toujours pas été fait. Aussi, je précise que j'ai acheté, le jour où j'ai déposé la bague pour qu'elle soit envoyée à l'atelier, une chaine en or d'une valeur légèrement supérieure à 300 euros. Là encore, je trouve qu'avoir du payer 66 euros pour la réduction tout en ne récupérant pas les 0,1 gramme ne me satisfait pas. En revanche, en dehors de ces éléments, le travail effectué par l'atelier est très satisfaisant.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Jean-Etienne, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés lors de la réduction de taille de votre bague et pour la gestion de votre gramme d’or. Nous comprenons votre déception concernant le coût appliqué pour ce service. Comme indiqué sur notre site et lors de votre passage en bijouterie, la mise à taille est un service externe, payant, dont le prix est défini par notre atelier. Un devis vous est systématiquement proposé avant toute intervention, afin que vous puissiez accepter ou refuser l’ajustement. Pour ce qui est du gramme d’or, je vous invite à vous rendre à nouveau dans le magasin afin que cette situation puisse être vérifiée et régularisée. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Francine B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéCommande très rapide
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Brigitte M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéSite très intéressant
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Sofiane B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéService rapide avec un emballage parfait , une étoile en moins vu le rapport échelle des produits qui fausse la lecture du coup des produits minuscules très fins , il faut penser peut être à mettre un objet à côté ou une règle pour voir l’échelle
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Annick L.
7 déc. 2024
Avis vérifiéMagnifique collier et perle. Livraison rapide.. merci
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Zyflie M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien et très facile à utiliser C’est très bien détaillé
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Sandra L.
7 déc. 2024
Avis vérifiéProposer des bijoux plus modernes en plus des classiques déjà existants.
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Thomas P.
7 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Dominique B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès contente de cette boutique. Aucun reproche à faire. Mais concernant la carte de fidélité, j'ai demander à ce que l'on m'explique le fonctionnement. Je fais des achats Très régulièrement chez "Histoire d'or" et je n'ai jamais bénéficié ni d'une réduction ni d'un cadeau..
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Frederic V.
7 déc. 2024
Avis vérifiéBon site , livraison parfaite et rapide
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Josep maria S.
7 déc. 2024
Avis vérifié❤️❤️
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D. V.
7 déc. 2024
Avis vérifiéNous connaissons déjà cette boutique et avons déjà acheté et les produits sont en bons qualités
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Aurelia C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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Frederic D.
7 déc. 2024
Avis vérifiéRIEN A DIRE
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Ana-Lee H.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé mais je n'ai pas eu le SMS de réception de commande, juste le mail
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Andréa D.
7 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Joelle D.
7 déc. 2024
Avis vérifiéras
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Annemarie G.
7 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Nadia L.
7 déc. 2024
Avis vérifiétrp petit
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Evelyne F.
7 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide sans aucun problème
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