La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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M. D.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Marie claude T.
2 déc. 2024
Avis vérifiéJe s uis toujours satisfaite de votre magasin pour son choix , son accueil et son professionnalisme
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M. K.
2 déc. 2024
Avis vérifiéSite parfait. Livraison très rapide
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C. N.
2 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation fluide, commande facile
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N. P.
2 déc. 2024
Avis vérifiéservice de livraison impeccable, tout est prévu pour un cadeau. Pour mes cadeaux bijoux je vais automatiquement sur ce site, fiabilité et qualité.
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E. B.
2 déc. 2024
Avis vérifiéAucun souci tout est parfait
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Monique C.
2 déc. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
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C. M.
2 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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É. C.
2 déc. 2024
Avis vérifiéFacile et clair
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R. B.
2 déc. 2024
Avis vérifiéCommande reçu avec grande satisfaction
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R. G.
2 déc. 2024
Avis vérifiéL’achat d’un bijou réclame plus de rigueur dans sa description. Toute photo forcément agrandie est trompeuse. Je m’accuse aussi de ne pas avoir demandé plus de détails
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Robert, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience d'achat n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nous accordons une grande importance à la description de nos bijoux et à leur représentation sur le site afin qu'ils renvoient au mieux la réalité. Votre remarque nous sera précieuse pour continuer à améliorer ce point. Chez Histoire d'Or, nous tenons à ce que chaque client soit pleinement satisfait de son achat. Si votre bijou ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à profiter de votre délai de rétractation pour un retour ou un échange. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochains achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de R. G.
Merci pour votre proposition. J'ai bien insisté sur ma part de responsabilité relativement aux dimensions de la pierre. Quelques questions auraient réglé le problème. Je garde donc le caillou et je verrai qu'en faire le moment venu. RG
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Robert, je vous remercie pour votre retour. Je vous rappelle que notre service client est à votre disposition, que ce soit via le chat en ligne ou par téléphone, avant et après votre commande. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions et vous fournir des informations précises sur nos bijoux, afin de vous accompagner au mieux dans votre choix. Nous sommes engagés à offrir une expérience client de qualité et nous restons à votre écoute pour toute demande ou assistance future. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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C. C.
2 déc. 2024
Avis vérifiéMalgré une mésaventure lors de ma première livraison (1 seule boucle d’oreille livrée sur 2) le service client très réactif. Merci
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N. M.
2 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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I. B.
2 déc. 2024
Avis vérifiéVisuellement, les boucles d'oreilles ne sont pas aussi brillantes que sur le site. Le package est très bien, le temps de livraison est très bien aussi.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Isabelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que les boucles d'oreilles ne correspondent pas entièrement à vos attentes visuelles. Chez Histoire d’Or, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du packaging et du délai de livraison. Sachez que vous disposez d’un délai de rétractation vous permettant de retourner ou d’échanger votre bijou s’il ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire en ligne disponible sur notre site si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines expériences avec nous. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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D. H.
2 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison vraiment pas top du tout ma montre était hors de l’emballage dans le colis donc il a du prendre des choque lors du voyage.. Heureusement qu’il n’a rien.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Daniel, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos services, y compris la livraison. Nous sommes toutefois rassurés d’apprendre que votre montre n’a subi aucun dommage. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire en ligne disponible sur notre site si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines expériences avec nous. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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E. Q.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTres bien et beau
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Dinojan S.
1 déc. 2024
Avis vérifiéElle a encaissé deux fois ma commande, de plus n’a pas reussi a me faire payer en carte cadeau tandis que par la suite sa collegue a reussi
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Dinojan, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience en magasin. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre paiement. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service fluide et agréable à nos clients. Je suis ravie de savoir que votre paiement avec la carte-cadeau a finalement été effectué grâce à l’assistance de notre équipe. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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S. L.
1 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation fluide, grand choix de produits.
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Marie -Therese V.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Rachida A.
1 déc. 2024
Avis vérifiéIl y’a eu une panne d’électricité qui a duré
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