Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Frederique, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis désolée d’apprendre votre insatisfaction concernant le délai de réception de vos bagues. Les modèles que vous avez commandés font l’objet d’une fabrication sur mesure dans nos ateliers, avec un délai estimé d’environ 7 semaines, comme précisé sur les pages produit. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des bijoux uniques et de qualité, à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre patience et votre confiance envers notre enseigne. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Maryvonne, je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que la gravure sur votre médaillon ne soit pas aussi lisible que vous l’espériez. La police utilisée pour cette gravure est Broadway, et nous comprenons que cela ait pu affecter votre satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez néanmoins la beauté du médaillon ainsi que la chaîne en argent. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons nous assurer que votre expérience soit pleinement positive. Je vous invite à nous contacter via notre formulaire en ligne ou à vous rendre dans l’une de nos bijouteries. Un expert pourra examiner le médaillon et envisager, si possible, une solution qui répondra mieux à vos attentes. Nous espérons que votre bijou continuera à vous plaire et restons à votre disposition pour tout besoin supplémentaire. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Marc, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolée pour l’attente que vous rencontrez concernant la réception de votre commande. L’article que vous avez choisi nécessite une fabrication sur mesure dans nos ateliers, ce qui explique le délai de livraison. Je vous informe que votre commande a été expédiée. Vous pouvez suivre son acheminement à l’aide du numéro de suivi qui vous a été communiqué. Chez Histoire d’Or, votre satisfaction est essentielle et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des créations et un service à la hauteur de vos attentes. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.