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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéproduit conforme
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été récupéré mes 2 bracelets mais je n'ai pas reçu le certificat d'authenticité
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Je tiens à vous informer que vous avez la possibilité de télécharger vos factures et vos certificats d’authenticité à tout moment et ce directement sur notre site. Je vous invite donc à accéder à votre compte : "Mon compte > mes achats > détail d'une commande". Vous n'avez plus qu'à cliquer sur "facture" ou "certificat d’authenticité" sur la commande concernée. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est facile d'utilisation et pratique permet une large gamme et de commander en ligne.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéSite très bien, un petit problème lors de la création de compte
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLarge choix de produits, livraison en boutique, retrait simple et rapide
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente de la qualité prix et ça fait plaisir d’offrir un cadeau sympa et joli
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe reçois un bijou où il manque une pierre. J'appel le service client qui me dit que en réalité il n'y en a pas mais sur le site il mettent bien le bijou en avant avec une pierre bleue au centre. Il me dise photos non contractuelles pour leur défense. Donc je commande un bijou au hasard sur leur site vu que il ne faut pas que je me fie aux photos. Je suis très déçu de cette achat. Et aucun geste de leur part juste si ça me convient pas je dois le renvoyer. Super SAV . J'ai perdu mon temps et mon argent si j'avais su j'aurais acheter ailleurs. Faite attention à ce que vous achetez vous ne serez jamais sur de ce que vous recevrez.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous constatons qu'une étiquette prépayée vous a été envoyée, afin de nous retourner le bijou et être remboursé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai bien reçu l étiquettes prépayée mais comme dit dans mon autre message vous ne me proposer seulement un retour. Donc perte de temps et d'argent pour moi. Vous êtes fautifs et pleinement conscient que vous allez arnaqué les gens mais sa ne vous dérange pas car vous jouer avec les loi. Moi je préférerais un geste commercial a la place d'un retour et aussi que vous preniez les avis clients pour modifier les problème car après un mois le bijou est toujours en vente et avec les mêmes photos mensongère.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéle colis n’est jamais arrivé
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés de savoir que votre colis ait été déclaré livré par le transporteur et que vous n'ayez rien reçu. Néanmoins, nous sommes ravis de constater que le remboursement de votre commande vous a été effectué. En espérant que ce fait n'entachera pas votre fidélité. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bien emballé, comme dans un magasin
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTop je recommande
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Vendeuse au top
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiépersonnels au top!
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile de naviguer et de trouver ce que l'on cherche. Pouvoir ajouter des critères pour réduire les résultats est parfait.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour. Très déçue de la livraison. Le colis était a moitié ouvert et la boîte de la montre aussi. J'espère qu'il n'y a pas de soucis dessus car c'est un cadeau de Noël donc pas moyen de vérifier lors de la livraison...on verra bien le 25 décembre...pas sûre de recommander avec vous.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand regret que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'incident qu'a connu la livraison de votre colis, et qui est totalement indépendant de notre volonté, étant donné que ça été livré par la poste. N'hésitez pas à revenir vers nous si le bijou est endommagé, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très simple et facile. De plus, le délai de livraison est très rapide. Je suis très satisfaite des produits proposés.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée au magasin très rapidement . Très bon accueil de la vendeuse très sympathique.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne suis jamais déçu quand je commande dur ce site! Et les bijoux sont tellement magnifiques !
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéBien et facile
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, rapide et en 4h en magasin. C'était pour offrir et la personne est ravie !
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