Avis pour Holidays.airfrance.fr

Total: 2 253 avis depuis 06/02/2020

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 336 avis des 12 derniers mois

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Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Francois D.

    19 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Peut-être proposer d'enregistrer par défaut une ville départ ?

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Francois, Merci beaucoup pour votre suggestion ! Nous apprécions vos remarques qui nous aident à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager d'autres avis ou retours, nous sommes à votre écoute ! Bien à vous, Kaoutar

  • Philippe M.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits bien présentés et prix attractifs

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de belles aventures à venir ! Bien à vous, Kaoutar

  • Francoise C.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Présentation et informations sont suffisantes. Si l'offre pouvait être complétée par le transport aéroport hôtel, ce serait parfait et un plus !

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Francoise, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! En effet nous vous informons que nous proposons le transfert aéroport hôtel sur quelques offres, cela dépend des prestations négociées dans l'offre. Toutefois vous avez la possibilité de rajouter le transfert en fonction de la disponibilité et à cet effet nous prendrons contact avec vous par téléphone. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire Bien à vous, Kaoutar

  • Jean marc M.

    18 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site un peu brouillon lorsque l'on doit naviguer de haut en bas pour voir ou demander un devis. Description des hôtels et surtout des chambres pourrait être plus informative. Service client très inégal au téléphone, quelquefois des hôtesses charmantes, quelquefois franchement désagréables. Dommage qu'il n'y ait aucune liaison entre AF et ce site où l'on doit réécrire toute les infos qui sont déjà dans le compte flying blue. Ce site implique donc faussement une appartenance à AF alors qu'il n'a rien à voir si ce n'est un accord commercial.

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Jean Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur notre site et la qualité de notre service client n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez être assuré que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Afin d'avoir davantage d'informations sur le partage de votre expérience, nous prendrons contact avec vous par téléphone. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients

  • Sandrine A.

    16 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de soucis très clair

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous restons à votre écoute et vous souhaitons de beaux voyages  à venir ! Bien à vous, Kaoutar

  • Lydie D.

    16 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise expérience. Nous avons demandé à ce que notre fils puisse voler avec nous et pas dans un avions différents pour rejoindre Paris depuis toulouse l’avion n’est pas complet ils ont rien voulu savoir hors mis payer un supplément de 200€. Aucune empathie aucun humanisme juste le fric le fric le fric notre fils va donc prendre un avion différent et se sera la première et dernière fois que nous ferons appel à vos services

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Lydie, Je suis désolée d’apprendre l’expérience que vous décrivez. Nous comprenons votre mécontentement. Je tiens à vous confirmer que nous avons bien pris en compte votre message et que nous y avons déjà répondu via votre Espace Client. Si vous souhaitez d'autres informations, nous serons ravis d'y répondre. Bonne journée. Monique

  • Patrick P.

    16 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A aucun moment il nous est proposé d'utiliser nos miles pour ce voyage, c'est dommage alors qu'a priori il est possible de les utiliser

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Patrick, Merci pour votre retour et pour votre note positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, même si nous comprenons votre frustration concernant l'utilisation de vos miles. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire. Bien à vous, Kaoutar

  • Isaac A.

    16 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Isaac, Merci infiniment pour votre avis ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Kaoutar

  • Christian R.

    16 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Christian, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt pour de futures aventures. Bien à vous, Kaoutar

  • Odile N.

    16 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai déja programmé plusieurs voyages grâce à vous et j'en suis très satisfaite

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Odile, Un grand merci pour votre avis, pour la fidélité et la confiance dont vous nous témoignez. C'est toujours notre objectif d'offrir un service chaleureux et efficace. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire avant ou après votre départ. Bien à vous, Kaoutar

  • Bernard L.

    16 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    choix intéressant en fonction de la destination choisie. facilité de navigation...

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Bernard, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance ! Nous restons bien évidemment à votre disposition et vous souhaitons un très beau voyage ! Bien à vous, Kaoutar

  • Manuel K.

    16 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS …deuxième réservation via ce site

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Manuel, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar

  • Pierre marc L.

    16 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop de vol Transavia et pas assez de vol Air France ou l'on peut bénéficier des avantages Platinum

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Pierre Marc, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le nombre de vols Transavia et l'accès aux avantages Platinum. Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et votre avis est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Bien à vous, Kaoutar

  • Laurent L.

    16 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Kaoutar

  • Christine Q.

    16 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est très clair et assez facile pour réserver

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre note ! C'est un plaisir d’apprendre que notre site vous a semblé clair et facile d’utilisation pour vos réservations. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Bien à vous, Kaoutar

  • Mariette F.

    16 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai fait une réservation pour l Égypte et le soir même j ai trouvé la même prestation sur transavia avec un écart important de prix même circuit même avion même date identique . Et depuis j ai un mur face au service qui doit traiter ma demande de garantie de prix .Air france, air france holyday et Transavia sont une seule entreprise mais il y a un barrage alors qu ils ont les informations entre eux. Pour le compte rendu du voyage revenez en janvier 2026

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Voici une réponse conforme à votre ton habituel, professionnelle et directe : --- Bonjour Mariette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous vous confirmons que votre demande a bien été traitée par notre service concerné. Nous sommes toutefois désolés que la réponse apportée ne corresponde pas à vos attentes. Nous restons disponibles si vous avez d’autres questions et vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Monique

  • E. H.

    7 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçue en revérifiant je me rends compte que ça coutait moins cher de reserver les vols et l’hôtel séparément. Plus de 300 euros de différence

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Toutes les informations de contact sont disponibles sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante :  https://holidays.airfrance.fr/fr-FR Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Maxime

  • Philippe Z.

    6 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide est clair

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et clair. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir une expérience de qualité. Bien à vous, Kaoutar

  • Pascal H.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de choix et réservation rapide et facile

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Pascal, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Bien à vous, Kaoutar

  • Khalid N.

    5 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bravo pour ces offres packagés… A quand le programme de fidélité ACCOR à l’instar de Flying blue…

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Khalid, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que nos offres packagées vous plaisent. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. N'hésitez pas à continuer à partager vos idées avec nous. Bien à vous, Kaoutar

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