Avis pour Holidays.airfrance.fr

Total: 2 253 avis depuis 06/02/2020

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 336 avis des 12 derniers mois

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Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Marc S.

    7 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation facile et rapide

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Marc, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • Claude nathalie J.

    6 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très agréable à consulter. Les offres proposées sont attirantes. J’aime beaucoup J’apprécie particulièrement la transparence affichée sur le prix final.

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Claude Nathalie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site agréable et nos offres attrayantes. Votre appréciation de la transparence sur le prix final est très précieuse pour nous. Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs et vos commentaires sont un véritable encouragement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • Guillaume benoit C.

    4 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Guillaume benoit, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines escapades ! Bien à vous, Kaoutar

  • Vanessa P.

    4 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien ! C'est clair ! Facile de navigation

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Vanessa, Merci infiniment pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous continuerons à œuvrer pour offrir une expérience agréable à tous nos utilisateurs. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • Francois xavier M.

    4 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les offres manquent cruellement de flexibilité et les demandes spécifiques (PMR...) Les tarifs proposés sont intéressants mais sans être "exceptionnels"

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Francois Xavier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant la flexibilité de nos offres, et nous apprécions vos commentaires sur ce sujet. Nous nous efforçons d'améliorer nos services, y compris l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers. Vos retours sont précieux et nous aident à avancer. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus satisfaisante et nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire avant ou après votre départ. Bien à vous, Le service Relation Clients

  • Sylvie M.

    1 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bon sejour qualite prix

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Sylvie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • Sophie O.

    28 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il est regrettable de ne pas pouvoir faire valoir nos Miles sur ces réservations, ça me refroidit pour passer par ce biais une prochaine fois.

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre retour ! Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous vous remercions de bien vouloir répondre au mail qui vous a été envoyé dans votre espace client. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • Ramirez S.

    28 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à une inversion de mon Nom et Prénom j'ai dû repayer 25€ supplémentaires et je ne peux toujours pas rentrer ma réservation dans l'application Air France !

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Ramirez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que l'inversion de vos informations vous a causé des désagréments. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous vous remercions de bien vouloir répondre au mail qui vous a été envoyé dans votre espace client. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire avant ou après votre départ Bien à vous, Le service Relation Clients

    Réponse de Ramirez S.

    Bonjour Mme, vous pourrez me joindre au 0635314547. Si votre numéro s'affiche comme spam, je n'ai peut être pas décroché. Appelez moi lundi et je prendrai tous les appels. Cordialement Serge RAMIREZ

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  • Marie G.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité de l'opérateur, fluidité des informations!

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Marie, Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec notre conseiller a satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • Catherine C.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problème. Rapide et efficace. On verra par la suite car sur un auto tour en Andalousie, nous avions connu de gros problèmes à la réservation de la voiture....

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Catherine , Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience rapide et efficace avec nous. Nous sommes ravis que la réservation ait bien fonctionné. Nous comprenons que votre précédent auto tour en Andalousie ait été problématique et nous sommes navrés pour les inconvénients rencontrés. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous permettront de continuer à améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • Annie V.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation aisée, tout est simple et facile, service client agréable et à l'écoute.

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Il est formidable d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont très appréciés. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de voyage. Bien à vous, Kaoutar

  • Dominique B.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site très bien fait

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Dominique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • K. L.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation rapide et simple sur le site, renseignements détaillés qui facilitent rapidement mon choix

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar

  • Julie S.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple d utilisation

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous, Kaoutar

  • Fabrice D.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site convivial

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Fabrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site convivial. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • Patrick P.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    simple et bien conçut

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre évaluation. N’hésitez pas à partager toute suggestion pour améliorer nos services ! Bien à vous, Kaoutar

  • Laurent G.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plutôt simple Mais une fois validé c est comme si on avait rien commandé Donc un inquiètant

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Suite à votre réservation, vous avez reçu un email de confirmation de réservation à l'adresse email correspondant à votre espace client. Ainsi, nous vous invitons à consulter votre boîte de courriers indésirables. Nous venons également de vous renvoyer cet email. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

    Réponse de Laurent G.

    J ai bien reçu l email après 10 minute mais in fois payer le site nous ramène sur une page nous disant page expirée. Et il n y’a pas de message pour dire que la commande est bien arrivé donc sur le moment c est inquiétant

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  • Dominique B.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la navigation est assez simple et plutôt clair. Un bémol je trouve le niveau de prix des assurances est exorbitant.

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Dominique, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre navigation simple et claire, cela nous encourage à continuer dans cette voie. Nous comprenons également votre point de vue concernant les tarifs des assurances et nous apprécions votre retour constructif qui nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires seront pris en compte. Bien à vous, Kaoutar

  • Adrien M.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Adrien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • Nicolas T.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça fait peur! A 72h du départ, pas de billet électronique, pas de réservation hôtel, pas de facture (somme débitée très rapidement de mon compte). Pas de XP et de miles avec votre compte Air France car ce sont deux site web bien distincts. Prix équivalent à une réservation que j'aurais pu faire indépendamment ( vol hôtel) donc aucun gain. Je ne recommande pas du tout Holidays Air France.

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Nicolas, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre réservation ne s'est pas déroulée comme prévu et comprenons parfaitement vos inquiétudes. Néanmoins pour l'enregistrement, nous vous invitons à vérifier le lien envoyé par mail dans votre espace client, vous pourrez vous enregistrer en ligne entre 48 et 30 heures avant votre heure de départ. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès, nous vous remercions de bien vouloir répondre au mail qui vous a été envoyé. Nous apprécions votre retour et espérons que votre voyage sera à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Le service Relation Clients.

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