Avis pour Holidays.airfrance.fr

Total: 2 253 avis depuis 06/02/2020

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 336 avis des 12 derniers mois

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Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.

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  • Justine P.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    À 7 jours de mon voyage je n’ai tjs aucune information sur les transferts et hôtel… Sur le site il est noté que nous recevons 10 jours avant… J’ai pris un voyage combiné justement pour ne pas à avoir à m’inquiéter de ces formalités…

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Justine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Néanmoins, nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par notre service compètent. Notre objectif est de vous offrir une expérience sereine et agréable, et nous faisons notre maximum pour vous fournir les détails nécessaires dans les meilleurs délais. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire avant ou après votre départ Bien à vous, Le service Relation Clients

  • Alexia M.

    26 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Notre futur voyage va être effectué avec un nourrisson et nous avons appelé pour réserver le berceau ( mise a disposition gratuite vu sur plusieurs sites)mais malheureusement il faut encore payer pour réserver la place pour pouvoir mettre le berceau,après le tarif d'un billets qui a son coût, et on paye déjà 10 pour cent de la place pour un nourrisson qui a moins de 1 an, alors qu'il voyage sur nos genoux une bonne partie du voyage , Merci de votre si possible et de pouvoir faire le nécessaire si c'est possible Cordialement

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Alexia, Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous comprenons que voyager avec un nourrisson peut générer des appréhensions, et nous sympathisons avec votre situation concernant la réservation du berceau. Néanmoins, nous dépendons de la politique des compagnies aériennes pour les sièges et bagages, et malheureusement nous nous sommes pas en mesure de répondre favorablement à votre demande. Afin de répondre à toutes vos interrogations, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès, nous vous remercions de bien vouloir répondre au mail qui vous a été envoyé dans votre espace client. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que votre voyage sera des plus agréables. Bien à vous, Le service Relation Clients

  • Fernand D.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas pratique pour choisir des options supplémentaires genre chambre ou horaires d’avions Ensuite vous proposez systématiquement Transavia sur un des deux vols Hors vous savez pertinament que les avantages des abonnés ne sont pas les mêmes Salon Bagages Etc

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Fernand , Merci pour votre retour concernant vos expériences sur notre plateforme. Nous comprenons que le choix d'options supplémentaires puisse être frustrant et nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. En ce qui concerne les différences d'avantages entre Transavia et nos autres compagnies, nous sommes conscients que cela peut prêter à confusion et nous travaillerons à clarifier ces informations. Votre expérience est précieuse pour nous. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons transmis votre commentaire au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire avant ou après votre départ Bien à vous, Le service Relation Clients

  • Yehia E.

    25 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SITE TRES FACILE , bien clair , avec des détails qui permettent de bien choisir

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Yehia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a semblé clair et facile à utiliser, et que les détails fournis vous ont aidé dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir une expérience agréable. Bien à vous, Kaoutar

  • Laurent J.

    18 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne description, choix facile Prise de décision aisée

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre description claire et le processus de choix facile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futures aventures. Bien à vous, Kaoutar

  • Patrice B.

    17 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien juste homage que l’on ne puisse pas ajouter les voyages dans l’appli Air France

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nos informations de contact se trouvent sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://holidays.airfrance.fr/fr-FR/listing. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • Toni S.

    16 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ce fut simple et rapide et leur sav es très réactif voyons ce que ça donne après le voyage si toute la description du voyage es correct

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Toni, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services simples et rapides, ainsi que notre équipe réactive. Votre confiance est très appréciée et nous espérons que votre voyage sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à partager votre expérience après votre voyage, cela nous intéresse toujours ! Bien à vous, Kaoutar

  • Celine C.

    15 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2eme fois pour l'instant rien a redire

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Celine, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos prochaines aventures. Bien à vous, Kaoutar

  • Jenny A.

    14 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile sur un site très précis et clair dans les éléments fournis

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Jenny, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site facile et que les informations fournies étaient claires et précises. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines vacances. Bien à vous, Kaoutar

  • Ghislaine T.

    13 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile d'acces

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Ghislaine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • Isabelle L.

    12 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et clair

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Isabelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • Jean luc D.

    12 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Jean Luc, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous, Kaoutar

  • Philippe L.

    11 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile et assez rapide permettant de selectionner ses projets

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que la navigation sur notre site a été facile et rapide pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences ou suggestions. Bien à vous, Kaoutar

  • Emeric R.

    11 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Client depuis plusieurs années je reste étonné qu'il n'y ai pas d’application fonctionnelle se qui faciliterait les contacts et les recherches de séjour plutôt que de se voir proposer un nombre restreint de destinations non représentative des souhaits de chacun.

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Emeric, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour sur notre service. Votre expérience est précieuse et nous prenons note de vos suggestions pour améliorer notre offre. Soucieux de la satisfaction de nos clients et afin de proposer un service de qualité, nous avons transmis votre avis au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers. Nous espérons continuer à vous proposer des destinations qui répondent à vos attentes. Bien à vous, Le service Relation Clients

  • Anaelle M.

    9 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite, il manque tout de même un volet pour filtrer les prix par exemple.

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Anaelle, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Bien à vous, Kaoutar

  • Dominique marie bernadette M.

    9 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable !

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre retour positif ! N’hésitez pas à partager vos prochaines aventures avec nous ! Bien à vous, Kaoutar

  • Sylvie M.

    9 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réservation simple et rapide par contre pas de confirmation en retour

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la simplicité et la rapidité de votre réservation. Suite à votre réservation, vous avez reçu un email de confirmation de réservation à l'adresse email correspondant à votre espace client. Ainsi, nous vous invitons à consulter votre boîte de courriers indésirables. Nous venons également de vous renvoyer cet email. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

    Réponse de Sylvie M.

    Bjr. Merci pour votre réponse. Effectivement je suis allée dans les Spam et j'avais bien votre mail !!! Autant pour moi... Merci encore. Cdlt

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  • Andre P.

    9 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas réussis à ajouter un bagage donc je ne connais pas prix supplémentaire

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Andre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu ajouter un bagage et comprenons que cela puisse être frustrant. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous avons d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients

  • Jean claude P.

    9 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réservation facile. Il est dommage que les informations tarifaires changent entre la page de recherche et la page de réservation

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Jean Claude, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la réservation facile. Nous comprenons cependant que les changements d'informations tarifaires peuvent être déroutants. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar

  • Vincent F.

    8 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interface web très bien, mème à 3 dans une chambre, prix compétitifs. Il manque peut être une recherche plus ouverte par thème (iles, grandes villes,...) avec critères de période sans nécessairement choisir la destination

    Réponse de holidays.airfrance.fr

    Bonjour Vincent, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Bien à vous, Kaoutar

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