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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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Johann L.
23 févr. 2025
Avis vérifiéRecherche facile, process de réservation fluide. Hâte du voyage
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Johann, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre processus de réservation facile. Nous espérons sincèrement que votre expérience sera à la hauteur de vos attentes et que vous garderez un souvenir inoubliable de ce séjour. Bien à vous, Kaoutar
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Jean francois D.
22 févr. 2025
Avis vérifiéDifficultés a obtenir une renseignement lié à ma carte senior. Pas moins de 5 appels différents pour enfin obtenir une réponse
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour JEAN FRANCOIS, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré des difficultés à nous contacter. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire. Bien à vous, Kaoutar
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Antonio abilio P.
22 févr. 2025
Avis vérifiétout es bien les offres les tarifs les séjours félicitations à vous
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Antonio, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous nous efforçons de fournir une expérience utilisateur agréable et informative. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou information complémentaire avant ou après votre départ. Bien à vous, Kaoutar
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Rodolphe B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est facile et rapide
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Rodolphe, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous, Kaoutar
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Harold B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne lecture du site et facilité de réservation
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Harold, Nous apprécions grandement votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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Antonio A.
20 févr. 2025
Avis vérifiéFacule et clair
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Antonio, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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Calogera V.
20 févr. 2025
Avis vérifiéMon voyage est pour le mois de novembre, j'aurai un avis après mon séjour et mon vol !!
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Calogera, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute question et nous vous souhaitons de merveilleux moments et un voyage riche en découvertes. Bien à vous, Kaoutar
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Christine G.
20 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation très facile et site vraiment agréable quand on est pas une spécialiste des voyages, vraiment merci car je vais enfin partir à Rome j'attends ce voyage depuis 5 ans.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous espérons sincèrement que votre expérience sera à la hauteur de vos attentes et que vous garderez un souvenir inoubliable de ce séjour. Bien à vous, Kaoutar
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Sandrine G.
20 févr. 2025
Avis vérifiéLa réservation n'a pas fonctionné pourtant j'ai donné ma carte... je pensais que tt étais OK est non. Donc il faut que je fasse comment
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sandrine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Afin de pouvoir mieux vous aider et répondre à l'ensemble de vos interrogations, un de nos conseillers clients vous contactera dans les 24h. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous, Maxime
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Pascal D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité de réservation, choix nombreux et variés,
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar
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Alain S.
20 févr. 2025
Avis vérifiéÀ nos écoutes
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Alain, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire. Bien à vous, Kaoutar
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Dominique L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéPas de mail de confirmation, mais l’acompte est débité. Pas sérieux.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Un email vous a été envoyé quelques minutes après votre réservation à l'adresse email renseignée lors de votre réservation. Nous venons également de vous renvoyer cet email. Ainsi, afin de répondre à l'ensemble de vos questions, un de nos conseillers clients vous contactera dans 24h. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Maxime
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Marc D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été facilement guidé dans la jungle des réservations des séjours à l'étranger et j'ai beaucoup apprécié les conseils donnés.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Marc, Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec notre service client a satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Herve L.
19 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée et bon choix de voyages.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Herve, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre notation. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous, Kaoutar
Réponse de Herve L.
Bonjour Kaoutar, j'ai un seul regret, c'est que vos voyages avec séjour n'incluent pas toujours un transfert. Bonne journée à vous. Hervé
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Nicolas F.
19 févr. 2025
Avis vérifiéRéservation facile à effectuer, explications claires et précises
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Nicolas, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Mustapha M.
19 févr. 2025
Avis vérifiéje vous laisse voir avec flying blue, pour moi dernier voyage avec air france
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Mustapha, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous tenons à vous préciser qu'Air France Holidays et la compagnie aérienne Air France sont deux entités distinctes. Ainsi, toute demande relative au programme Flying Blue relève exclusivement de la gestion d'Air France et de ses services dédiés. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'intervenir sur ces aspects. Nous vous invitons donc à contacter directement le service concerné afin d’obtenir une assistance appropriée. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute autre demande concernant votre réservation. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Maxime
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Daniel G.
19 févr. 2025
Avis vérifiéApres selection d'un produit le prix a augmenté
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Daniel, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Toutes les informations de contact sont disponibles sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://holidays.airfrance.fr/fr-FR/faq Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Maxime
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C. A.
19 févr. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas bien compris pourquoi il y a eu un paiement en deux fois ma banque a autorisé la totalité
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Caroline D.
17 févr. 2025
Avis vérifiéParfait facile pour réserver
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Caroline, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous, Kaoutar
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Annick B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéFacilte de réservation
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Annick, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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