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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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Jacques P.
8 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de cette réservation piochée dans les nombreuses propositions reçues. De plus ça m'a paru très facile de comparer, de choisir les meilleurs jours au meilleurs prix.. Et avec Air France c'est déjà une garantie.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jacques, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n’hésitez pas à faire appel à nous. Bien à vous, Kaoutar
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Delphine L.
8 mars 2025
Avis vérifiéLors dé ma réservation j’ai rajouté deux bagages en soute non pris en considération sur l’es documents et sur le site cela fait 2 fois sur j’appelle et aucun retour
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Delphine, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par notre service compètent. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Jean marie T.
8 mars 2025
Avis vérifiéBien
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Bonjour Jean Marie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute demande Bien à vous, Kaoutar
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Jacky C.
8 mars 2025
Avis vérifiéSite clair et facile d'utilisation. toutes les informations importantes y sont. Du devis à la finalisation du dossier, tout est simple.
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Bonjour Jacky, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre processus de réservation facile et clair. Nous nous efforçons de fournir une expérience utilisateur agréable et informative. Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire. Bien à vous, Kaoutar
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Maud C.
8 mars 2025
Avis vérifiéFacile et ergonomique
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Bonjour Maud, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous, Kaoutar
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Jerome D.
8 mars 2025
Avis vérifiéRéservation simple avec interfaces facile à comprendre au niveau des options choisies
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jerome, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Nicole G.
8 mars 2025
Avis vérifiéJ’ai pu très facilement faire une première réservation mais j’ai dû l’annuler à cause d’une obligation et j’ai reçu une aide très efficace d’interlocuteurs pour changer les dates et réserver à nouveau depuis mon iPhone.
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Bonjour Nicole, Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous accordez à notre travail et à notre savoir-faire. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autre demande, ils se feront une joie d'y répondre. Bien à vous, Kaoutar
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'Isabelle' V.
8 mars 2025
Avis vérifiéL'hotel So Sofitel Mauritius était merveilleux à quasi tous les points de vus , nous sommes rentrés enchanter sauf que notre choix s'était porter sur cet hotel du fait de l'annonce sur les activités nautiques non conforme à l'énooncé de la rubrique Activités & Lifestyle : planche à voile !!! Mon mari étant fan , j'avais opter pour ce choix afin de le combler pour ses 70 ans . En arrivant , nous avons fait part de notre excitation sur le choix de l'hotel par rapport à l'activité nautique et on nous a répondu , que la planche à voile n'était pas pratiqué chez eux ! Inutile de vous dire notre déception profonde . La dame qui était responsable de nous sur place en a fait part à votre groupe , hors nous n'avons jamais eu aucun retour de personne alors que nous souhaitions plus que tout changer d'hotel . Un peu déçu tout de même vu la somme dépensée ....
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Gerard B.
8 mars 2025
Avis vérifiéTout est clairement expliqué, aucune mauvaise surprise.
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Bonjour Gerard, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous, Kaoutar
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Fabien B.
8 mars 2025
Avis vérifiéEfficace, simple et rapide
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Martine F.
8 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, bonne description facile à comprendre pour effectuer une réservation
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Bonjour Martine, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous prions de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations avant votre départ. Bien à vous, Kaoutar
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S. P.
8 mars 2025
Avis vérifiéBonjour. Voyage réservé avec vol AR, horel pension complète et transfert. Soi disant en promo... Même voyage sur leur site à 635euros de moins 4 jours après pour les mêmes prestations ! Différence énorme de budget qui est aberrante à mon sens !! Voyage réservé 4 mois en avance. Après 15 jours de prix stables voir à la hausse. Lamentable... Il y a intérêt à ce que tout se passe bien lors du séjour !
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Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. Afin de répondre à toutes vos interrogations nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans sucés, nous vous remercions de bien vouloir répondre au mail qui vous a été envoyé dans votre espace client. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Jean michel R.
28 févr. 2025
Avis vérifiéNavigation et informations claires sur le site. Il y en a pour toute les bourses et la modulation du nombre de jours est possible
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Bonjour Jean Michel, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar
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Michelle M.
28 févr. 2025
Avis vérifiénavigation facile dans l ensemble,manque de precision sur le supplement bagages pour valise cabine 10kg à payer lors de l embarquement mais sans connaitre le prix .Pour le reste c est bien.
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Bonjour Michelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients
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Guy rodolphe F.
28 févr. 2025
Avis vérifiéUne tres grande satisfaction
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Bonjour Guy Rodolphe, Nous apprécions grandement votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute question ou information complémentaire. Bien à vous, Kaoutar
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Martine G.
26 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon renseignements lors d'un appel téléphonique et sympathique contact
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Bonjour Martine, Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec notre service client a satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar
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Thi hien lan P.
25 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai voulu réserver un séjour au Royal Blue hôtel en Crète En 1 semaine , le prix a augmenté de 1000 euros par rapport au prix initial !!! C'est la politique de l'offre et de la drmande ? J'aurais besoin des explications là dessus pour continuer à partir avec AF holidays J'ai téléphoné pour poser la questio mais personne n'a pus me répondre On m'a dit qu'on va remonter le problème et revenir vers moi . SILENCE TOTAL !
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Bonjour Thi Hien Lan, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. Afin de répondre à toutes vos interrogations, nous avons transmis votre commentaire au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les 24h. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Le service Relation Clients
Réponse de Thi hien lan P.
Merci pour votre réponse J'attend l'appel de votre conseiller car je trouve inadmissible cette augmentation de prix non justifiée Si vous vérifiez bien , vous verrez que je suis une cliente fidèle depuis des années
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Matthieu A.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, simple, intuitif.
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Bonjour Matthieu, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous, Kaoutar
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M. C.
24 févr. 2025
Avis vérifiéla recherche et la réservation se font facilement. il n’y a pas assez de détail pour la différence de prix entre un enfant de moins de 15 ans et un adulte. A voir pour la suite
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Bonjour, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Bien à vous, Kaoutar
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Francis E.
24 févr. 2025
Avis vérifiébon choix mais dommage que l'on ne puisse pas coupler sur le même site une location de voiture!
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Bonjour Francis, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, Kaoutar
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